Kierownik Działu Rezerwacji

Opis stanowiska

• Organizowanie i koordynowanie pracy podległego personelu.
• Czynne uczestniczenie w czynnościach operacyjnych związanych z bieżącą obsługą gości.
• Mobilizowanie pracowników do efektywnej pracy.
• Wykorzystywanie uprawnień płynących z zajmowanego stanowiska w celu jak najlepszego wypełnienia życzeń gości i przyczyniania się do zwiększenia obrotów Rezydencji.
• Profesjonalne i skuteczne reagowanie na wszelkie problemy zgłaszane przez gości i pracowników
• Stosowanie się do polityki handlowej, określanej przez Dyrektora Rezydencji
• Przestrzeganie procedur związanych z dokonywaniem rezerwacji; przyjmowanie i potwierdzanie rezerwacji gwarantowanych/ niegwarantowanych lub ich anulowanie – zgodnie z procedurami ustalonymi dla tych czynności.
• Wykorzystywanie narzędzi negocjacyjnych mając na celu maksymalizację przychodów Spółki oraz zadowolenie gości.
• Bieżące kontrolowanie stanu zajętości pokoi na poszczególne dni; dokładanie wszelkich starań i podejmowanie stosownych decyzji, mających na celu maksymalne wykorzystanie potencjału noclegowego po jak najwyższych cenach.
• Wykonywanie innych poleceń przełożonych związanych z zajmowanym stanowiskiem

Wymagania

• Znajomość języka angielskiego na poziomie bardzo dobrym.
• Znajomość pakietu MS Office.
• Otwartość, kreatywność, komunikatywność, inicjatywa.
• Bardzo dobra organizacja pracy, szybka adaptacja, umiejętność pracy w grupie.
• Mile widziana znajomość programu Opera.
• Doświadczenie w pracy w branży hotelarskiej.

Oferujemy

• Przyjazne środowisko pracy w młodym i sympatycznym zespole.
• Dużo wyzwań i gwarancję zdobycia cennych doświadczeń.
• Umowę o pracę.
• Dopłatę do pakietu medycznego.
• Bezpłatny dostęp do siłowni Platinum Residence.