Ogłoszenie numer: 10638647, z dnia 2026-02-13
Klient portalu Praca.pl
Kierownik / Kierowniczka Obsługi Posprzedażowej
Miejsce pracy: Gliwice
Opis stanowiska
- kompleksowe zarządzanie obszarem obsługi posprzedażowej w strukturach krajowych
- koordynowanie procesu reklamacji i zgłoszeń serwisowych od momentu przyjęcia do zamknięcia sprawy
- nadzorowanie pracy zespołu rozproszonego oraz współpraca z zewnętrznymi serwisami i ekipami technicznymi
- rozwijanie i aktualizacja standardów serwisowych oraz procedur obsługi klienta
- analiza danych posprzedażowych i inicjowanie działań usprawniających procesy
- współpraca z działami jakości, produkcji, logistyki oraz zespołami sprzedażowymi
- budowanie długofalowych relacji z partnerami handlowymi i serwisowymi
Wymagania
- wykształcenie wyższe, mile widziane o profilu technicznym
- doświadczenie w zarządzaniu obsługą posprzedażową lub serwisem w branży technicznej
- praktyka w kierowaniu zespołem, także pracującym w różnych lokalizacjach
- umiejętność planowania procesów i pracy na danych
- dobra znajomość MS Office oraz komunikatywna znajomość języka angielskiego
- prawo jazdy kat. B i gotowość do podróży służbowych
- rozwinięte kompetencje komunikacyjne i organizacyjne
Oferujemy
- stabilną współpracę w oparciu o umowę o pracę
- możliwość pracy w modelu hybrydowym
- realny wpływ na rozwój procesów i struktur serwisowych
- dostęp do benefitów pozapłacowych
- wsparcie rozwoju zawodowego i jasno określone cele
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.