Kierownik / Kierowniczka Operacji Administracyjnych

Opis stanowiska

• Zarządzanie procesami wsparcia operacyjnego oraz administracyjnego firmy.
• Nadzór nad bazami danych, w tym danymi klientów, umowami i cennikami.
• Administracja umowami – przygotowywanie zmian, aneksowanie oraz aktualizacja warunków współpracy.
• Koordynowanie procesu obsługi serwisowej maszyn i urządzeń (wewnętrznej oraz zewnętrznej).
• Parametryzacja umów i danych w systemach biznesowych.
• Kontrola i rozliczanie prac dodatkowych oraz usług.
• Monitorowanie wykorzystania wyposażenia i środków trwałych.
• Optymalizacja procesów administracyjnych, wdrażanie usprawnień i automatyzacji.
• Przygotowywanie raportów oraz monitorowanie wskaźników KPI.
• Zarządzanie zespołem, delegowanie zadań oraz wspieranie rozwoju pracowników.

Wymagania

• Doświadczenie w zarządzaniu procesami biznesowymi, administracyjnymi lub operacyjnymi.
• Znajomość zasad rozliczania kosztów i usług, w tym kosztów bezpośrednich i pośrednich oraz kalkulacji marży.
• Wiedza dotycząca fakturowania w branży usługowej, w tym podstawowa znajomość zagadnień VAT oraz KSeF.
• Doświadczenie w usprawnianiu procesów, automatyzacji raportowania i wdrażaniu KPI.
• Praktyczna znajomość systemów wspierających procesy administracyjne (np. systemy ticketowe, helpdesk, systemy rozliczeniowe).
• Znajomość przepisów prawa pracy oraz zasad BHP w środowisku biurowym.
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (minimum poziom B2).
• Bardzo dobra znajomość narzędzi informatycznych i systemów biznesowych.
• Umiejętność analizy danych, identyfikowania ryzyk i proponowania rozwiązań.
• Dokładność, samodzielność oraz nastawienie na usprawnianie procesów.
• Umiejętności przywódcze – motywowanie zespołu, delegowanie zadań i rozwój pracowników.

• Doświadczenie w branży usługowej, szczególnie w obszarze utrzymania czystości lub serwisu technicznego.
• Znajomość maszyn i technologii wykorzystywanych w branży utrzymania czystości.
• Podstawowa wiedza techniczna dotycząca sprzętu czyszczącego.
• Certyfikaty lub doświadczenie w zarządzaniu projektami i optymalizacji procesów.

Oferujemy

• Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę.
• Wynagrodzenie w przedziale 9000–13000 zł brutto miesięcznie.
• Możliwość rozwoju zawodowego oraz udziału w szkoleniach.
• Pracę w przyjaznym i wspierającym zespole.
• Atrakcyjny pakiet benefitów pozapłacowych.