Ostoja Dwa Jeziora (dawniej Willa Dwa Jeziora) to klimatyczny, butikowy pensjonat położony na malowniczym szlaku Wielkich Jezior Mazurskich. Obiekt od lat z powodzeniem funkcjonuje na rynku, ciesząc się wysoką oceną 9,4 na Booking.com oraz gronem stałych, lojalnych i zadowolonych gości. W 2022 roku z sukcesem otwarto restaurację Qchnia Dwa Jeziora. To wyjątkowa przestrzeń z nowoczesnym, w pełni wyposażonym zapleczem kuchennym, dwiema komfortowymi salami o powierzchni około 100 m² każda oraz dużym, słonecznym tarasem. To miejsce, w którym goście mogą spotkać się w ciepłej, przyjaznej atmosferze i delektować się smaczną, autorską kuchnią, do której chce się wracać. Naszym celem jest utrzymanie najwyższych standardów jakości, tak aby obecna ocena 4,8 w Google była nie tylko powodem do dumy, ale przede wszystkim codziennym standardem funkcjonowania Qchni Dwa Jeziora.
Dołącz do naszego Zespołu jako
- koordynowanie pracy zespołu recepcji oraz nadzór nad prawidłowym przebiegiem zmian
- przygotowywanie i aktualizowanie grafików pracy dla działów operacyjnych obiektu
- kontrola procesu rezerwacji, poprawności ofert, cen oraz danych w systemie
- dbanie o wysoki poziom obsługi Gości od momentu rezerwacji do zakończenia pobytu
- reagowanie na sytuacje wymagające interwencji oraz profesjonalna obsługa zgłoszeń i reklamacji
- wspieranie sprzedaży usług dodatkowych oraz nadzorowanie realizacji pakietów pobytowych
- monitorowanie prawidłowości rozliczeń, dokumentów sprzedażowych i raportów kasowych
- współpraca z działem księgowości oraz nadzór nad obiegiem dokumentacji operacyjnej
- analiza opinii Gości i wdrażanie rozwiązań poprawiających jakość obsługi
- kontrola standardu czystości oraz stanu technicznego pokoi i przestrzeni wspólnych
- koordynowanie prac serwisowych i technicznych w obiekcie
- wdrażanie nowych pracowników oraz dbanie o utrzymanie standardów pracy zespołu
- doświadczenie w pracy na stanowisku kierowniczym w recepcji hotelowej lub w branży hospitality
- bardzo dobra organizacja pracy własnej oraz umiejętność zarządzania zespołem
- zdolność podejmowania decyzji i skutecznego rozwiązywania bieżących problemów
- znajomość systemów rezerwacyjnych i programów hotelowych (np. PMS)
- praktyczna wiedza z zakresu obsługi Gościa oraz sprzedaży usług hotelowych
- rozwinięte umiejętności komunikacyjne i zdolności przywódcze
- samodzielność, odpowiedzialność oraz orientacja na osiąganie wyników
- mile widziana znajomość języka angielskiego
- umiejętność pracy w dynamicznym środowisku i przy wielu zadaniach jednocześnie
- stabilną współpracę w oparciu o wybraną formę zatrudnienia
- konkurencyjne wynagrodzenie oraz premię zależną od wyników
- możliwość realnego wpływu na organizację pracy recepcji i standard obsługi
- przestrzeń do rozwoju zawodowego i budowania ścieżki kariery
- możliwość zakwaterowania
- przyjazne środowisko pracy oraz wsparcie zespołu
Poznaj
Ostoja Dwa Jeziora
Ostoja Dwa Jeziora (dawniej Willa Dwa Jeziora) to klimatyczny, butikowy pensjonat położony na malowniczym szlaku Wielkich Jezior Mazurskich. Obiekt od lat z powodzeniem funkcjonuje na rynku, ciesząc się wysoką oceną 9,4 na Booking.com oraz gronem stałych, lojalnych i zadowolonych gości. W 2022 roku z sukcesem otwarto restaurację Qchnia Dwa Jeziora. To wyjątkowa przestrzeń z nowoczesnym, w pełni wyposażonym zapleczem kuchennym, dwiema komfortowymi salami o powierzchni około 100 m² każda oraz dużym, słonecznym tarasem. To miejsce, w którym goście mogą spotkać się w ciepłej, przyjaznej atmosferze i delektować się smaczną, autorską kuchnią, do której chce się wracać. Naszym celem jest utrzymanie najwyższych standardów jakości, tak aby obecna ocena 4,8 w Google była nie tylko powodem do dumy, ale przede wszystkim codziennym standardem funkcjonowania Qchni Dwa Jeziora.
