Jesteśmy częścią międzynarodowej korporacji Starwood Hotels & Resorts Worldwide Inc., jednej z wiodących firm hotelarskich na świecie posiadającej 1100 obiektów w ponad 100 krajach i zatrudniającej 154 tysięcy osób. Starwood Hotels & Resorts jest właścicielem lub operatorem hoteli marek: St. Regis®, The Luxury Collection®, Sheraton®, Westin®, Four Points® by Sheraton, W®, Le Méridien, Aloft® i ElementSM. W Polsce firma prowadzi działalność od 1996 r. i posiada 6 hoteli pięciogwiazdkowych: w Warszawie, Krakowie, Poznaniu i Sopocie.
Obecnie poszukujemy osoby na stanowisko:
Osoba zatrudniona na ww. stanowisku odpowiedzialna będzie za efektywne kierowanie pracą Portierów, Recepcji, Club Concierge, Centrali Telefonicznej (GSC) oraz koordynowanie współpracy z innymi działami hotelu.
Do kluczowych zadań Kierownika Recepcji należeć będzie nawiązywanie relacji z gośćmi hotelu, rozwiązywanie ich problemów, dbanie o najwyższą jakość oferowanych usług hotelowych, wdrażanie nowych i egzekucja obowiązujących w tym zakresie standardów, nadzór nad szczegółowym wypełnianiem obowiązujących procedur finansowych oraz zapewnienie najwyższego poziomu wskaźników zadowolenia gości i pracowników naszego hotelu.
- minimum dwa lata doświadczenia na stanowisku Kierownika Recepcji pięciogwiazdkowego hotelu
- biegła znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie; znajomość dodatkowych języków obcych będzie atutem
- dobra znajomość branży hotelarskiej oraz programów do obsługi recepcji - wymagana znajomość programu operacyjnego Opera
- wysoko rozwinięte zdolności interpersonalne
- bardzo dobra organizacja pracy i samodzielność w działaniu
- doświadczenie w zarządzaniu i motywowaniu zespołu
- umiejętność pracy pod presją czasu
- ciekawą pracę w renomowanej, międzynarodowej firmie
- możliwość rozwoju zawodowego
- abonament medyczny
- pakiet rekreacyjno-sportowy