Sofitel Warsaw Victoria
Kierownik Recepcji będzie odpowiedzialny za zapewnianie wysokiej jakości usług świadczonych przez Recepcję, maksymalizowanie przychodów hotelu poprzez sprzedaż pokoi i usług hotelowych, monitoring planu obłożenia pokoi i współpracę w tym zakresie z innymi działami, kierowanie, nadzór i koordynację pracy personelu Recepcji zgodnie z obowiązującymi procedurami i standardem marki. Dodatkową odpowiedzialnością Kierownika Recepcji będzie identyfikowanie potrzeb klientów i rozwiązywanie sytuacji problemowych, w sposób zapewniający satysfakcję gości.
- min. 2 lata doświadczenia w zarządzaniu zespołem recepcji na stanowisku kierownika lub zastępcy w hotelu o zbliżonym standardzie i wielkości
- biegła znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie
- znajomość systemu Opera mile widziana
- wiedza na temat revenue management będzie dodatkowym atutem
- zdolności przywódcze-umiejętność efektywnego zarządzania zespołem, szkolenie i motywowanie personelu
- samodzielne rozwiązywanie problemów i podejmowanie decyzji
- umiejętności negocjacyjno-sprzedażowe
- kreowania pozytywnego wizerunku hotelu
- wysoka kultura osobista
- pracę w profesjonalnym zespole
- szkolenia podnoszące umiejętności i kompetencje zawodowe
- możliwość rozwoju zawodowego i awansu w strukturach sieci AccorHotels
- atrakcyjny pakiet motywacyjny
Poznaj
Essendi
W Essendi nie tylko prowadzimy hotele, ale tworzymy warunki, które zapewniają im rozwój. Jako wiodący właściciel i operator hotelowy, inwestujemy i działamy z jasno określoną ambicją: przekształcać każdy nasz hotel w zrównoważone, tętniące życiem i znaczące miejsce. Łączymy zarządzanie aktywami z doskonałością operacyjną, aby uwolnić potencjał każdego obiektu. Nasze portfolio tworzy 576 hoteli z 20 000 pracowników w 24 krajach, działających pod znanymi markami w segmencie ekonomicznym i midscale, jak ibis, Novotel czy Mercure. Wszędzie, gdzie jesteśmy obecni, angażujemy się w promowanie pozytywnego hotelarstwa, działając z korzyścią dla naszego biznesu, naszych zespołów i otaczającego nas świata. Dowiedz się więcej na: Essendi.com
