Ogłoszenie numer: 308967, z dnia 2013-09-02
City Park Poznań Sp. z o.o. S.K.A.
Poszukujemy wykwalifikowanych osób do pracy w pięciogwiazdkowym hotelu City Park Hotel&Residence w Poznania na stanowisko:
Kierownik Recepcji
Miejsce pracy: Poznań
Opis stanowiska
Kierownik Recepcji będzie odpowiedzialny/a za zapewnienie profesjonalnych, najwyższej jakości usług świadczonych przez recepcję, maksymalizowanie przychodów hotelu poprzez sprzedaż pokoi i usług hotelowych, monitoring planu obłożenia pokoi i współpracę w tym zakresie z innymi działami: Sprzedaż, Housekeeping, Gastronomia.
Identyfikowanie i rozwiązywanie problemów w sposób zapewniający satysfakcję Gości i pracowników, nadzór i koordynację pracy podległych pracowników recepcji zgodnie z obowiązującymi procedurami i standardem marki, szkolenie oraz ocenianie personelu recepcji.
Wymagania
- wykształcenie wyższe
- min. 2 lata doświadczenia zawodowego w zarządzaniu zespołem recepcji na stanowisku kierownika lub zastępcy w hotelu o zbliżonym standardzie i wielkości
- znajomość systemu Fidelio mile widziana
- dodatkowym atutem będzie wiedza na temat revenue management
- umiejętność efektywnego zarządzania zespołem, szkolenia i motywowania personelu
- rozumienie oczekiwań Gości hotelowych
- umiejętności negocjacyjno-sprzedażowe
- umiejętność kreowania pozytywnego wizerunku hotelu
- wysoka kultura osobista
- dynamizm, dokładność, sumienność
- dobra znajomość języka angielskiego, znajomość drugiego języka mile widziana
Oferujemy
- pracę na cały etat w młodym i dynamicznym zespole
- możliwość rozwoju zawodowego i awansu w strukturach prężnie działającego na rynku hotelu
- szkolenia podnoszące umiejętności zawodowe
