Klient Banku Danych o Inżynierach poszukuje osób na stanowisko:
Kierownik Serwisu Aparatury Medycznej
Miejsce pracy: Warszawa
Nr Ref.: (10355)
Wymagania:
- wykształcenie wyższe techniczne (mechatronika, elektronika, mechanika, pneumatyka, termodynamika i kierunki pokrewne)
- minimum 3-letnie doświadczenie zawodowe na podobnym stanowisku
- min. komunikatywna znajomość j. angielskiego
- odpowiedzialność, sumienność, komunikatywność
- umiejętność pracy w zespole
- doświadczenie w delegowaniu zadań
- prawo jazdy kat. B
- koordynacja zadań serwisowych, w tym bezpośredni kontakt z klientami, dystrybutorami, handlowcami, inżynierami w zakresie wsparcia klienta na każdym etapie serwisu, w tym w języku angielskim
- organizacja i kierowanie działaniami serwisowymi zgodnie z wymaganiami prawnymi dotyczącymi wyrobów medycznych oraz wymaganiami wewnętrznymi firmy
- analiza informacji zwrotnej od użytkowników oraz z czynności serwisowych i udostępnianie danych odpowiednio pozostałym działom firmy
- ustalenie zasad komunikacji z klientem w sprawach serwisowych i nadzór nad ich przestrzeganiem przez Dział Serwisu
- współpraca z pozostałymi działami firmy w celu zapewnienia zadowolenia klienta
- koordynacja i prowadzenie szkoleń serwisowych dla dystrybutorów i handlowców, nadzór nad zapisami ze szkoleń
- prowadzenie szkoleń z obsługi urządzeń dla klientów (w razie potrzeby) - współpraca z działami sprzedażowymi
- postępowanie z reklamacją (naprawy i zgłoszenia napraw gwarancyjnych), udokumentowanie nie podjęcia działań w przypadku zgłoszenia reklamacji
- okresowe analizy danych dotyczących serwisu i raportowanie
- pracę w innowacyjnej firmie
- szkolenia specjalistyczne
Aplikowanie na ofertę pracy za pomocą przycisku "APLIKUJ TERAZ".