Kierownik serwisu gwarancyjnego

1. Zapewnienie kompleksowej obsługi zrealizowanych obiektów budowlanych w zakresie roszczeń reklamacyjnych w okresie gwarancji i rękojmi,

2. Bieżący kontakt z przedstawicielami Inwestora, Zarządcami i Wspólnotami Mieszkaniowymi, Klientami Indywidualnymi w zakresie zgłaszanych roszczeń reklamacyjnych, w tym prowadzenie korespondencji w powyższym zakresie.

3. Ocena zasadności zgłaszanych reklamacji, wskazywanie przyczyn ich wystąpienia, względnie sposobu usunięcia,

4. Techniczna analiza dokumentacji projektowej, na potrzeby realizacji procesu reklamacyjnego,

5. Zarządzanie i nadzór nad robotami naprawczymi realizowanymi z tytułu gwarancji/rękojmi oraz optymalizacja ich kosztów,

6. Prowadzenie dokumentacji zgłoszonych reklamacji i prac naprawczych,

7. Uczestnictwo w umownych przeglądach gwarancyjnych, okresowych i końcowych

8. Tworzenie raportów, oraz prowadzenie dokumentacji serwisowej poszczególnych Inwestycji budowlanych ( w tym kontrola i ewidencjonowanie zmiany długości okresów gwarancyjnych poszczególnych inwestycji,)

9. Współpraca z działem prawnym/kancelarią prawną  przy przygotowywaniu niezbędnej dokumentacji w sprawach spornych

•    Wykształcenie techniczne/budowlane
•    Doświadczenie w pracy w serwisie gwarancyjnym,
•    Bardzo dobra organizacja pracy,
•    Sumienność i odpowiedzialność,
•    Umiejętność egzekwowania zobowiązań gwarancyjnych,
•    Umiejętność pracy pod presją czasu,
•    Wysoka kultura osobista,
•    Umiejętność pracy w zespole,
•    Uprawnienia do kierowania pojazdami (prawo jazdy kat B) i praktyczne umiejętności

Oferujemy

• Stabilne zatrudnienie,
• Samodzielne i odpowiedzialne stanowisko oraz dużą swobodę działania,
• Wynagrodzenie adekwatne do posiadanego doświadczenia, wiedzy, kwalifikacji i zaangażowania
• Niezbędne narzędzia pracy.