- nadzór nad procesami utrzymania klienta,
- koordynowanie pracy podległego zespołu,
- realizacja wyznaczonych celów sprzedażowych oraz jakościowych,
- motywowanie pracowników do osiągania wyznaczonego celu utrzymania klienta,
- nadzór nad wdrożeniem poszkoleniowym,
- tworzenie grafików pracy oraz nadzór nad przestrzeganiem czasu pracy,
- kontrolowanie ilościowych i jakościowych parametrów pracy, ocena pracowników,
- prowadzenie odsłuchów oraz rozmów coachingowych,
- identyfikacja potrzeb szkoleniowych,
- pomoc w rozwiązywaniu trudnych sytuacji,
- zgłaszanie inicjatyw, automatyzacji i usprawnień bieżącej pracy.
- doświadczenie w zarządzaniu Zespołem telefonicznej sprzedaży,
- mile widziane doświadczenie w retencji - utrzymaniu klienta,
- min. dwa lata doświadczenia w pracy w Call Center,
- wykształcenie min. średnie, mile widziane wyższe,
- komunikatywna znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie,
- praktyczna znajomość pakietu MS Office, zwłaszcza MS Excel w stopniu pozwalającym na swobodne przygotowywanie raportów,
- umiejętność współpracy i komunikacji,
- jasność w przekazywaniu komunikatów,
- zdolność strategicznego oraz analitycznego myślenia,
- kreatywność.
- szeroki pakiet benefitów dla Ciebie i Twoich bliskich m. in. opieka medyczna, ubezpieczenie szpitalne LUX MED - Pełna Opieka, karta sportowa, nauka języka angielskiego,
- wynagrodzenie podstawowe oraz premię zależną od realizacji założonych celów jakościowych i sprzedażowych,
- rozwój to nasza codzienność – zapewniamy szkolenia i ścieżkę awansu,
- wdrożenie do pełnienia nowej roli,
- work-life balance – wiemy, jak ważne jest zachowanie równowagi,
- zdobycie doświadczenia w dużej, znanej firmie - jesteśmy liderem branży medycznej,
- dobrą atmosferę – po prostu lubimy ze sobą pracować!
- Opieka Medyczna
- Ubezpieczenie szpitalne
- Karta sportowa
- Program wellbeingowy
- Kursy języka angielskiego
- Ubezpieczenie na życie
- Przejrzyste ścieżki rozwoju
- Profesjonalne szkolenia
- Program Poleceń
- Konkursy z nagrodami
Poznaj
LUX MED Sp. z o.o.
ul. Szturmowa 2
02-678 Warszawa
Dlaczego warto?
Grupa LUX MED jest liderem rynku prywatnych usług zdrowotnych w Polsce i częścią międzynarodowej grupy Bupa, która działa jako ubezpieczyciel i świadczeniodawca usług medycznych na całym świecie.
Zapewniamy pełną opiekę: ambulatoryjną, diagnostyczną, rehabilitacyjną, szpitalną i długoterminową dla ponad 3 000 000 Pacjentów.
Opinie o pracodawcy
-
-
Lek. med. Hanna Dolińska
Internista, Kierownik Medyczny
W pracy spędzamy dużą część życia, więc ważne jest dla mnie to, że w LUX MED mamy dobrą atmosferę i zgrany zespół, który pomaga sobie nawzajem. Firma jest nastawiona na Pracownika, stale się rozwija i posiada wiele placówek, dzięki czemu lekarze mogą pracować w dogodnej dla siebie lokalizacji.
-
-
Marta Szura
Kierownik Działu Pielęgniarskiego
Zostałam pielęgniarką, by otaczać opieką innych. Praca w Grupie LUX MED zapewnia mi dobre warunki do pomagania Pacjentom. Dla mnie to pracodawca pierwszego wyboru.
-
-
Sebastian Prządka
Kierownik Działu Obsługi Pacjenta
W ciągu sześciu lat pracy w LUX MED mogłem zdobywać doświadczenie na kilku różnych stanowiskach. Dzięki szerokim możliwościom rozwoju, każdy znajdzie tu odpowiednie miejsce dla siebie. Cieszę się, że teraz ja mogę motywować swój zespół do działania.