Say YES to a new career!
Carlson Rezidor Hotel Group jest jedną z największych i najbardziej dynamicznych grup hotelowych w Europie i na świecie z 1350 hotelami w 105 krajach świata. Portfolio Carlson Rezidor obejmuje takie światowe marki hotelarskie jak: Quorvus Collection, Radisson Blu®, Radisson®, Radisson Red, Park Plaza®, Park Inn ® by Radisson i Country Inns & Suites By Carlson.
Carlson Rezidor Hotel Group zatrudnia 88.000 osób na całym świecie.
Obecnie Hotel Radisson Blu Wrocław poszukuje pracownika na stanowisko:
Kierownik Zmiany Recepcji - Front Office Service Manager
Wymagania:
- zapewnienie wysokiej jakości obsługi gości poprzez sprawne zarządzanie zespołem recepcjonistów na zmianie
- nadzór nad przeprowadzaniem procesu zameldowania oraz wymeldowania gości , w sposób zarówno profesjonalny jak i przyjazny
- wyszukiwanie i rozpoznawanie potrzeb gości w celu ich jak najlepszego zaspokojenia
- szybkie reagowanie na skargi i uwagi gości oraz rozwiązywanie ewentualnych problemów
- w celu utrzymania "100% satysfakcji gościa"
- budowanie i utrzymywanie dobrej współpracy z innymi działami hotelowymi w celu usprawnienia obsługi gości oraz podnoszenia efektywności
- odbieranie telefonów z zewnątrz, przyjmowanie rezerwacji oraz załatwianie wszelkich zapytań ze strony gości
Oczekujemy:
- bardzo dobrej znajomości języka angielskiego w mowie i piśmie (znajomość drugiego języka obcego będzie dodatkowym atutem)
- naturalnej postawy "Yes, I can”, otwartości i łatwości w nawiązywaniu kontaktów w międzykulturowym środowisku
- elastyczności i dyspozycyjności w związku z godzinami pracy, umiejętności ustalania priorytetów, talentu organizacyjnego i umiejętności kierowania młodym zespołem ludzi
Oferujemy:
- pracę w międzynarodowej sieci hotelarskiej Carlson Rezidor Hotel Group
- konkurencyjne wynagrodzenie; pakiet medyczny oraz świadczenia z ZFŚS
- dodatkowe przywileje dla pracowników sieci; szkolenia zawodowe i sieciowe
Kontakt:
