Kierownik Zmiany Recepcji / Front Office Service Manager /

• zapewnienie wysokiej jakości obsługi gości,
• przeprowadzanie procesu zameldowania oraz wymeldowania gości w sposób profesjonalny  i przyjazny ,
• wyszukiwanie i rozpoznawanie potrzeb gości w celu ich jak najlepszego zaspokojenia,
• szybkie reagowanie na skargi i uwagi gości oraz rozwiązywanie ewentualnych problemów w celu utrzymania "100% satysfakcji gościa",
• budowanie i utrzymywanie dobrej współpracy z innymi działami hotelowymi w celu usprawnienia obsługi gości oraz podnoszenia efektywności,
• odbieranie telefonów z zewnątrz oraz One Touch, przyjmowanie rezerwacji oraz załatwianie wszelkich zapytań ze strony gości.

• bardzo dobrej znajomości języka angielskiego w mowie i piśmie (znajomość drugiego języka obcego będzie dodatkowym atutem),
• naturalnej postawy "Yes, I can”, otwartości i łatwości w nawiązywaniu kontaktów
• w międzykulturowym środowisku,
• elastyczności i dyspozycyjności w związku z godzinami pracy,
• umiejętności ustalania priorytetów ,talentu organizacyjnego i umiejętności kierowania młodym zespołem ludzi.

Znajomość programu hotelowego Opera oraz doświadczenie na podobnym stanowisku będzie dodatkowym atutem.

• pracę w międzynarodowej sieci hotelarskiej Carlson Rezidor Hotel Group,
• konkurencyjne wynagrodzenie,
• pakiet świadczeń Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych,
• prywatną opiekę medyczną,
• dodatkowe przywileje dla pracowników sieci,
• szkolenia zawodowe i sieciowe.