Hampton by Hilton Świnoujście to miejsce, gdzie międzynarodowe standardy łączą się z autentyczną, serdeczną gościnnością. Nasza kultura Hamptonality opiera się na przyjaznej atmosferze, pracy zespołowej i dbaniu o to, aby każdy gość czuł się u nas wyjątkowo.
Poszukujemy doświadczonej, zaangażowanej i charyzmatycznej osoby na stanowisko Kierownika Zmiany, która będzie wspierać Kierownika Recepcji oraz liderować naszemu zespołowi Recepcjonistów w codziennej pracy.
Kierownik Zmiany Recepcji / Kierowniczka Zmiany Recepcji
Miejsce pracy: Świnoujście
Nr ref.: KZ/0826/HBHSw
Twoja Misja
- koordynowanie pracy recepcji podczas zmiany, wspieranie i motywowanie recepcjonistów oraz dbanie o płynny przepływ informacji.
- dbanie o utrzymanie najwyższych standardów obsługi gościa zgodnie ze standardami marki Hilton i kulturą Hamptonality.
- sprawne meldowanie i wymeldowywanie, budowanie relacji oraz profesjonalne i szybkim rozwiązywanie nietypowych lub trudnych sytuacji.
- wdrażanie (onboarding) nowych członków zespołu Recepcji.
- ścisła koordynacja działań z działem służby pięter (Housekeeping), działem technicznym oraz działem sprzedaży i rezerwacji.
- kontrola poprawności dokumentacji, rozliczeń gotówkowych oraz praca w systemie hotelowym PMS.
Oczekujemy
- min. 2 lat pracy w dziale recepcji w obiekcie hotelowym (doświadczenie na stanowisku Lidera Zmiany/Shift Leadera lub w sieciowej marce będzie dodatkowym, dużym atutem).
- bardzo dobrej znajomości języka języka angielskiego. Znajomość języka niemieckiego będzie dużym atutem
- umiejętności podejmowania szybkich i trafnych decyzji pod presją czasu oraz w sytuacjach wymagających elastyczności.
- znajomości obsługi programów hotelowych PMS (mile widziana znajomość systemów sieciowych) oraz MS Office.
- gotowości do pracy w systemie zmianowym (w tym w weekendy i święta).
Zapewnimy Ci
- przyjazną, nieformalną atmosferę pracy opartą na wzajemnym szacunku i zaufaniu, w pełnym entuzjazmu zespole
- stabilne zatrudnienie w wiarygodnej i dynamicznie rozwijającej się firmie
- szkolenia oraz możliwości rozwoju zawodowego
- pełny i kompleksowy program wdrożenia w nowe obowiązki
- prywatną opiekę medyczną i kartę Multisport
- uniform służbowy
- zniżki pracownicze w ramach sieci Hilton
- pracę na podstawie umowy o pracę
