monitorowanie prawidłowości stosowania procedur w obiektach obsługiwanych przez spółkę; budowanie relacji z klientem, dbanie o dobry wizerunek firmy; monitorowanie zmian w umowach i aneksach z Klientami; dbanie o prawidłowy obieg dokumentów dotyczących obsługiwanych Klientów;...
Praca wg grafiku Godziny pracy: od 8:00 do 18:00, od pon. do pt. (dyżury: w nocy, niedziele i święta) Obowiązki: przyjmowanie zleceń od klientów firmy, przekazywanie do realizacji, monitorowanie i raportowanie wykonania; obsługa reklamacji; opracowywanie zestawień, statystyk i...
Utrzymywanie bieżącego kontaktu z klientami oraz budowanie pozytywnych relacji. Nadzór nad prawidłową realizacją usług i monitorowanie zgodności z obowiązującymi procedurami. Obsługa reklamacji oraz monitorowanie realizacji zgłoszeń. Dbanie o prawidłowy obieg dokumentów oraz...
Twój zakres obowiązków: Kompleksowa obsługa klientów niemieckojęzycznych; Zdefiniowanie oraz rozwiązywanie zapytań niemieckich klientów w przyjazny i terminowy sposób; Rozpoznawanie potrzeb klientów oraz doradztwo w zakresie proponowanych rozwiązań; Tworzenie i zarządzanie danymi...
Szukamy osoby, która: lubi kontakt z klientem i potrafi budować pozytywne relacje sprawnie porusza się w pracy z dokumentami i systemami chce rozwijać się w stabilnej firmie o technicznym profilu; ceni dobrą organizację, współpracę i miłą atmosferę; Jeśli brzmi to jak Ty — czytaj...
Zakres obowiązków: Prowadzenie rekrutacji słuchaczy do szkół, w tym realizacja wychodzących kampanii telefonicznych; Aktywna realizacja wyznaczonych celów i planów sprzedażowych; Profesjonalna obsługa słuchaczy zgodna ze standardami firmy; Prowadzenie i nadzór nad dokumentacją sekretariatu szkoły;
Praca zdalna Czym będziesz się zajmować? Profesjonalną telefoniczną i mailową obsługą klienta; Rozwiązywaniem problemów m.in. z terminalami płatniczymi Budowaniem pozytywnego doświadczenia klienta i dbaniem o jego satysfakcję; Współpracą z zespołem i wspólnym realizowaniem celów;...
JEŚLI DO NAS DOŁĄCZYSZ BĘDZIESZ SIĘ ZAJMOWAĆ: Prowadzeniem rekrutacji słuchaczy do szkół, w tym prowadzeniem telefonicznych akcji wychodzących; Realizowaniem planów sprzedażowych; Obsługiwaniem słuchaczy zgodnie ze standardami firmy; Prowadzeniem dokumentacji sekretariatu szkoły;
Bieżący kontakt z użytkownikami zagranicznymi poprzez kanał telefoniczny oraz wiadomości e-mail. Sprawne diagnozowanie zapytaniowych zgłoszeń i pomaganie w kwestiach technicznych związanych z systemami płatniczymi. Tworzenie pozytywnych relacji z rozmówcami i dbanie o wysoki standard...
Twój zakres obowiązków Telefoniczny kontakt z klientem, wyłącznie w trybie przychodzącym - pomoc w korzystaniu z usług operatora w obszarze cenionej i dobrze odbieranej przez klientów - usługi prepaid, Sprzedaż nowych usług aktualnym klientom (podczas kontaktu ze strony klienta),...
Cyclad to międzynarodowa firma konsultingowa działająca w sektorze IT/ICT. Podstawowy zakres świadczonych przez nas usług obejmuje Rozwiązania Kadrowe, Cyclad Tools, Outsourcing IT oraz usługę Software House. Naszą misją jest dostarczanie najwyższej jakości usług przy zachowaniu partnerskich relacji zarówno z naszymi Klientami, jak i Pracownikami.
Konsultant ds. Klientów Niemieckojęzycznych
Miejsce pracy: Łódź
Nr Ref.: CC13/KKN/KRKAT/PRACA/15711
Główne zadania na tym stanowisku pracy to:
Obsługa jednej z linii biznesowych Klienta (finanse, księgowość, należności, IT, reklamacje, HR)
Kontakt telefoniczny oraz mailowy w języku niemieckim lub francuskim
Udzielanie informacji klientom
Zgłaszanie i rozwiązywanie problemów
Monitorowanie i nadzór nad terminowością realizacji zgłoszeń
Sporządzanie dokumentacji i raportów
Wymagania wobec Kandydata:
Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego - warunek konieczny (poziom B2/C1)
Przynajmniej komunikatywna znajomość języka angielskiego (poziom B1)
Mile widziane doświadczenie w obsłudze Klienta
Umiejętność analitycznego myślenia
Umiejętność pracy zespołowej
Zaangażowanie i chęć do nauki
Oferujemy:
Stabilną i ciekawą pracę w przyjaznej atmosferze
Możliwość rozwoju w międzynarodowej firmie będącej liderem w swojej branży
Możliwość ciągłego doskonalenia umiejętności językowych
Pakiet świadczeń dodatkowych (prywatna opieka medyczna, karta Multisport)
Jeżeli interesują Cię inne oferty pracy, skontaktuj sie z nami: rekrutacja@cyclad.pl
monitorowanie prawidłowości stosowania procedur w obiektach obsługiwanych przez spółkę; budowanie relacji z klientem, dbanie o dobry wizerunek firmy; monitorowanie zmian w umowach i aneksach z Klientami; dbanie o prawidłowy obieg dokumentów dotyczących obsługiwanych Klientów;...
Praca wg grafiku Godziny pracy: od 8:00 do 18:00, od pon. do pt. (dyżury: w nocy, niedziele i święta) Obowiązki: przyjmowanie zleceń od klientów firmy, przekazywanie do realizacji, monitorowanie i raportowanie wykonania; obsługa reklamacji; opracowywanie zestawień, statystyk i...
Utrzymywanie bieżącego kontaktu z klientami oraz budowanie pozytywnych relacji. Nadzór nad prawidłową realizacją usług i monitorowanie zgodności z obowiązującymi procedurami. Obsługa reklamacji oraz monitorowanie realizacji zgłoszeń. Dbanie o prawidłowy obieg dokumentów oraz...
Twój zakres obowiązków: Kompleksowa obsługa klientów niemieckojęzycznych; Zdefiniowanie oraz rozwiązywanie zapytań niemieckich klientów w przyjazny i terminowy sposób; Rozpoznawanie potrzeb klientów oraz doradztwo w zakresie proponowanych rozwiązań; Tworzenie i zarządzanie danymi...
Szukamy osoby, która: lubi kontakt z klientem i potrafi budować pozytywne relacje sprawnie porusza się w pracy z dokumentami i systemami chce rozwijać się w stabilnej firmie o technicznym profilu; ceni dobrą organizację, współpracę i miłą atmosferę; Jeśli brzmi to jak Ty — czytaj...
Zakres obowiązków: Prowadzenie rekrutacji słuchaczy do szkół, w tym realizacja wychodzących kampanii telefonicznych; Aktywna realizacja wyznaczonych celów i planów sprzedażowych; Profesjonalna obsługa słuchaczy zgodna ze standardami firmy; Prowadzenie i nadzór nad dokumentacją sekretariatu szkoły;
Praca zdalna Czym będziesz się zajmować? Profesjonalną telefoniczną i mailową obsługą klienta; Rozwiązywaniem problemów m.in. z terminalami płatniczymi Budowaniem pozytywnego doświadczenia klienta i dbaniem o jego satysfakcję; Współpracą z zespołem i wspólnym realizowaniem celów;...
JEŚLI DO NAS DOŁĄCZYSZ BĘDZIESZ SIĘ ZAJMOWAĆ: Prowadzeniem rekrutacji słuchaczy do szkół, w tym prowadzeniem telefonicznych akcji wychodzących; Realizowaniem planów sprzedażowych; Obsługiwaniem słuchaczy zgodnie ze standardami firmy; Prowadzeniem dokumentacji sekretariatu szkoły;
Bieżący kontakt z użytkownikami zagranicznymi poprzez kanał telefoniczny oraz wiadomości e-mail. Sprawne diagnozowanie zapytaniowych zgłoszeń i pomaganie w kwestiach technicznych związanych z systemami płatniczymi. Tworzenie pozytywnych relacji z rozmówcami i dbanie o wysoki standard...
Twój zakres obowiązków Telefoniczny kontakt z klientem, wyłącznie w trybie przychodzącym - pomoc w korzystaniu z usług operatora w obszarze cenionej i dobrze odbieranej przez klientów - usługi prepaid, Sprzedaż nowych usług aktualnym klientom (podczas kontaktu ze strony klienta),...
