Konsultant ds. obsługi klienta z językiem niemieckim

Opis stanowiska

• Codzienny kontakt telefoniczny i mailowy z klientami z rynku niemieckiego.
• Udzielanie wsparcia w zakresie rezerwacji, podróży i zapytań dotyczących usług.
• Rozwiązywanie problemów i dbanie o pozytywne doświadczenia klientów.
• Współpraca z zespołem, który stawia na wzajemne wsparcie i dobrą atmosferę.
• Dbałość o wysoki standard obsługi jednej z najbardziej rozpoznawalnych marek turystycznych.

Wymagania

• Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (poziom C1).
• Dobra znajomość języka angielskiego (min. poziom B2).
• Umiejętność obsługi komputera i pakietu MS Office.
• Wysoka kultura osobista, empatia i pozytywne nastawienie.
• Chęć nauki i rozwoju – większość naszych menedżerów awansowała z tego stanowiska!

Oferujemy

• Pełne wsparcie w relokacji,
• Atrakcyjne wynagrodzenie z bonusami,
• Szkolenia wdrożeniowe, e-learning i realne możliwości rozwoju kariery.
• Pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna, karta Multisport, dofinansowanie do okularów, prezenty dla dzieci, dopłaty do wypoczynku.
• Pracę w nowoczesnym biurze w Gdańsku z przyjazną atmosferą i świetną kawą.
• Programy wellbeingowe – dbamy o równowagę i dobre samopoczucie pracowników.