Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. Obsługi Klienta Francuskojęzycznego

Opis stanowiska

• Bieżąca obsługa zapytań od klientów z Francji i innych krajów francuskojęzycznych drogą mailową oraz telefoniczną.
• Przygotowywanie spersonalizowanych ofert handlowych wraz z wizualizacjami produktów.
• Nadzór nad całym procesem realizacji zamówień i współpraca z zespołem wewnętrznym w celu ich finalizacji.
• Budowanie długofalowych, pozytywnych relacji biznesowych i dbanie o wysoki standard obsługi.
• Ewidencjonowanie i aktualizowanie danych w systemie CRM.

Wymagania

• Znajomość języka francuskiego na poziomie minimum B2, pozwalająca na swobodną komunikację w mowie i piśmie.
• Dobra organizacja pracy własnej i umiejętność sprawnego działania w dynamicznym środowisku.
• Sprawna obsługa pakietu MS Office, ze szczególnym uwzględnieniem programów Excel i Outlook.
• Wysokie umiejętności interpersonalne, komunikatywność oraz nastawienie na rozwiązywanie problemów.
• Gotowość do nauki (doświadczenie w obsłudze klienta oraz znajomość francuskiej kultury biznesowej będą dodatkowym atutem, ale nie są warunkiem koniecznym).

Oferujemy

• Stabilne zatrudnienie w rozwijającej się firmie.
• Umowę zlecenie na pierwsze 3 miesiące (okres wdrożenia i szkolenia), a następnie przejście na stabilną umowę o pracę.
• Stałe godziny pracy (8:30–16:30), ze zmienionym grafikiem od poniedziałku do czwartku (+30 minut), dzięki czemu w piątki kończymy pracę 2 godziny wcześniej.
• System premii kwartalnych uzależnionych od wyników.
• Atrakcyjne zniżki pracownicze na asortyment firmy oraz regularne wyjazdy i imprezy integracyjne.
• Realne perspektywy awansu i rozwoju zawodowego.
• Komfortowe biuro zlokalizowane tuż przy stacji Metro Stokłosy.