Konsultant ds. Obsługi Klienta

Opis stanowiska

• Bieżąca obsługa zapytań partnerów biznesowych i klientów z całego świata.
• Pomoc w modyfikacji rezerwacji, sprawdzaniu cen i dostępności oraz korzystaniu z narzędzi extranetowych.
• Udzielanie pełnych i poprawnych informacji zgodnie z obowiązującymi procedurami.
• Zapewnienie najwyższej jakości obsługi oraz pozytywnego doświadczenia współpracy.
• Współpraca z zespołem i raportowanie do lidera zespołu.

Wymagania

• Znajomość języka polskiego i angielskiego na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację.
• Doświadczenie w obsłudze klienta (minimum 6 miesięcy).
• Umiejętność rozwiązywania problemów i chęć pomocy innym.
• Podstawowa znajomość pracy z komputerem oraz umiejętność szybkiego uczenia się nowych systemów.
• Gotowość do przeprowadzki do Krakowa (jeśli nie mieszkasz w mieście) i uzyskania prawa do pracy w Polsce.

Oferujemy

• Pracę w międzynarodowej firmie o przyjaznej kulturze i wspierającym zespole.
• Konkurencyjne wynagrodzenie, premie za wyniki oraz dodatkowe benefity.
• Szkolenie przygotowujące do roli i możliwość dalszego rozwoju zawodowego.
• 20 dni płatnego urlopu oraz nowoczesne biuro w Krakowie.
• Wsparcie relokacyjne i udział w wydarzeniach integracyjnych.