Konsultant ds. wsparcia klientów włoskich

Dla naszego Klienta, międzynarodowej firmy o zapleczu produkcyjnym, która jest w fazie budowania struktur centrum biznesowego, poszukujemy osób, które dołączą do nowego zespołu dedykowanego obsłudze klientów biznesowych rynku włoskiego.

Miejsce pracy: nowa przestrzeń biurowa w Katowicach.

• reagowanie na zgłoszenia/zapytania Klientów w kontekście procesu realizacji zamówień,
• monitorowanie statusu realizacji złożonych zamówień, weryfikacja dokumentów (faktury, dokumenty wysyłkowe),
• współpraca z działami wewnątrz organizacji - sprzedaż, produkcja, centra dystrybucyjne,
• administrowanie danymi w systemie SAP, dbanie o ich wysoką jakość,
• budowanie dobrego wizerunku firmy.

• biegły poziom języka włoskiego,
• dobra znajomość języka angielskiego (min. B2),
• doświadczenie w zakresie obsługi klienta w języku obcym zdobyte w strukturach centrum biznesowego (SSC/BPO),
• proaktywna postawa wobec podejmowanych działań,
• znajomość SAP będzie dodatkowym atutem.

• możliwość dołączenia do nowotworzonych struktur Centrum Usług Wspólnych firmy z sektora produkcyjnego,
• stabilność zatrudnienia w firmie o ugruntowanej pozycji i statusie lidera w swojej branży,
• realny wpływ na przebieg procesów,
• ekspozycja na kontakty międzynarodowe w języku włoskim i angielskim,
• potencjał na rozwój w strukturach firmy wraz ze wzrostem organizacji.