Konsultant help desk z językiem angielskim

Opis stanowiska

• Obsługa klientów na platformie poprzez e-mail, chat, telefon.
• Rozwiązywanie problemów technicznych i nontechnicznych.
• Diagnostyka oprogramowania i zarządzanie złożonymi reklamacjami.
• Wsparcie w sprawach marketingu i sprzedaży.
• Dokumentowanie procesów technicznych i obsługi klienta.

Wymagania

• Dogłębna znajomość platformy klienta.
• Doświadczenie w wsparciu produktowym online.
• Umiejętność diagnozowania problemów z oprogramowaniem.
• Znajomość języka angielskiego na wysokim poziomie.

Oferujemy

• Umowę o pracę na pełen etat lub kontrakt z elastycznymi godzinami pracy.
• Płatne szkolenie i możliwości rozwoju zawodowego.
• Szeroki pakiet socjalny (prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie).
• Program poleceń z nagrodami dla pracowników.