Manpower (Agencja zatrudnienia nr 412) to globalna firma o ponad 70-letnim doświadczeniu, działająca w 82 krajach. Na polskim rynku jesteśmy od 2001 roku i obecnie posiadamy prawie 35 oddziałów w całym kraju. Naszym celem jest otwieranie przed kandydatami nowych możliwości, pomoc w znalezieniu pracy odpowiadającej ich kwalifikacjom i doświadczeniu. Skontaktuj się z nami - to nic nie kosztuje, możesz za to zyskać profesjonalne doradztwo i wymarzoną pracę!
Dla jednego z naszych klientów poszukujemy osoby na stanowisko:
Konsultant helpdesku z j. niemieckim
Miejsce pracy: Poznań
| Numer ref.: KHE/019/AZU
Miejsce pracy: Poznań/zdalnie
Oferujemy:
- Zatrudnienie w znaczącej, międzynarodowej firmie z branży IT
- Umowę o pracę podpisywaną bezpośrednio z pracodawcą
- Narzędzia niezbędne do wykonywania pracy
- Pracę na terenie województwa wielkopolskiego / możliwość podjęcia pracy zdalnej
- Płatne szkolenie wdrożeniowe
- Nowoczesne biuro znajdujące się w atrakcyjnej lokalizacji
- Pracę w przedziale godzinowym między 6:00 a 20:00
- Benefity: programy rozwoju kariery, system szkoleniowy zapewniający możliwość ciągłego podnoszenia kwalifikacji, prywatne ubezpieczenie zdrowotne, system kafeteryjny, kursy językowe
Wymagania:
- Znajomość pakietu MS Office i środowiska Windows
- Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego
- Komunikatywna znajomość języka angielskiego
- Rozwinięta zdolność komunikacji i obsługi klienta
- Umiejętność pracy w zespole
- Mile widziane doświadczenie w pracy z klientem
Kluczowe zadania na stanowisku:
- Przyjmowanie i rejestrowanie zgłoszeń od klientów
- Zapewnienie wsparcia w rozwiązywaniu problemów technicznych
- Kontakt z klientem niemieckojęzycznym
- Zapewnienie proaktywnej komunikacji i przejęcie kontroli nad procesem w sytuacjach tego wymagających
- Delegowanie i eskalacja zgłoszeń, w razie potrzeby
- Obsługa poczty elektronicznej
Oferta dotyczy pracy stałej.