zapewnianie klientom wsparcia technicznego w języku włoskim za pośrednictwem telefonu, e-maila i chatu,
diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych związanych z produktami,
rejestrowanie zgłoszeń oraz dokumentowanie podjętych działań w systemie CRM lub ticketowym,
przekazywanie bardziej złożonych zgłoszeń do zespołów wsparcia wyższego poziomu,
udział w tworzeniu i aktualizowaniu baz wiedzy dla klientów,
monitorowanie poziomu satysfakcji klientów i dbanie o wysoką jakość obsługi.
Wymagania
bardzo dobra znajomość języka włoskiego w mowie i piśmie – poziom C1/C2,
doświadczenie w obsłudze klienta lub wsparciu technicznym – mile widziane minimum 1 rok,
podstawowa znajomość systemów operacyjnych Windows/macOS oraz sieci komputerowych,
umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów technicznych,
otwartość na naukę i szybkie zdobywanie wiedzy dotyczącej nowych produktów i technologii.
Oferujemy
stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę,
pracę w międzynarodowym środowisku,
prywatną opiekę medyczną,
szkolenia specjalistyczne i językowe,
system premiowy zależny od wyników,
dostęp do nowoczesnych narzędzi i technologii,
środowisko pracy sprzyjające współpracy i wymianie wiedzy.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Administratorami Twoich danych osobowych jest pracodawca publikujący daną ofertę oraz Praca.pl Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (00-493), ul. Bolesława Prusa 2. Wysyłając aplikację wyrażasz zgodę na przetwarzanie Twoich danych przez obu administratorów w celach związanych z procesem rekrutacji. Masz prawo wglądu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka prywatności.
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat Szukamy kilku pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
12 dni
Opis stanowiska Zapewnianie wsparcia technicznego klientom w języku włoskim za pośrednictwem telefonu, poczty elektronicznej oraz czatu. Analiza zgłoszeń i rozwiązywanie problemów związanych z produktami oraz usługami firmy. Rejestrowanie zgłoszeń i prowadzonych działań w systemie...
Twoje zadania Przyjmowanie zgłoszeń od pracowników Klienta dotyczących odzieży roboczej, m.in. wymiany rozmiaru, napraw, przeróbek krawieckich czy brakujących elementów odzieży, Odbieranie odzieży przeznaczonej do prania i przygotowywanie jej do transportu, Rozkładanie czystej odzieży na...
Rejestrowanie zapytań związanych ze stanem technicznym, rozmiarem oraz wymianą garderoby zakładowej. Gromadzenie zużytych materiałów i organizowanie ich wywozu zgodnie ze standardem zakładowym. Rozdzielanie odświeżonych zestawów pracowniczych do indywidualnych szafek użytkowników....
Twoje zadania Obsługa zgłoszeń pracowników związanych z odzieżą ochronną, obejmująca dopasowanie rozmiarów, naprawy oraz drobne korekty krawieckie. Przyjmowanie używanych kompletów odzieży roboczej, pakowanie i przygotowywanie ich do odbioru przez firmę pralniczą. Segregowanie oraz...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
1 godz.
Zakres obowiązków: Profesjonalna obsługa zapytań i spraw klientów biznesowych za pośrednictwem kanałów telefonicznych, mailowych oraz czatu. Rzetelne przyjmowanie i rejestrowanie zgłoszeń w wewnętrznych systemach operacyjnych zgodnie z przyjętymi standardami. Dbanie o pełną...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
1 godz.
Opis stanowiska Prowadzenie bieżącego kontaktu telefonicznego oraz mailowego z partnerami z sektora biznesowego. Opieka nad stałymi klientami, ich aktywizacja oraz pozyskiwanie nowych relacji handlowych. Realizacja indywidualnych celów sprzedażowych na przydzielonej bazie kontrahentów....
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
1 godz.
Opis stanowiska Prowadzenie bieżącego kontaktu telefonicznego oraz mailowego z partnerami z sektora biznesowego. Opieka nad stałymi klientami, ich aktywizacja oraz pozyskiwanie nowych relacji handlowych. Realizacja indywidualnych celów sprzedażowych na przydzielonej bazie kontrahentów....
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
1 godz.
Twój zakres obowiązków Stymulowanie rozwoju biznesu na przydzielonej bazie kontrahentów poprzez stały i aktywny kontakt telefoniczny. Samodzielne wyszukiwanie nienaruszonych obszarów oraz potencjału handlowego u obecnych klientów. Wdrażanie strategii cross-sellingu oraz up-sellingu...
Klient portalu Praca.pl
Warszawa, Praga Południe
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat 5 000 - 5 700 zł brutto/mies.
4 godz.
Obsługa połączeń przychodzących i wychodzących w systemie automatycznego wybierania numerów. Prowadzenie telefonicznych negocjacji oraz ustalanie warunków i harmonogramów spłat. Udzielanie porad w zakresie spłaty roszczeń oraz monitorowanie terminowości wpłat. Wprowadzanie i...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
6 godz.
Zakres obowiązków: Bieżąca obsługa zapytań, zamówień i kontakt telefoniczny z klientami B2B oraz indywidualnymi. Sporządzanie wycen, kalkulacji i kompleksowych ofert handlowych. Wsparcie operacyjne dla Przedstawicieli Handlowych pracujących w terenie. Nadzór nad realizacją zamówień we...
