zapewnianie klientom wsparcia technicznego w języku włoskim za pośrednictwem telefonu, e-maila i chatu,
diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych związanych z produktami,
rejestrowanie zgłoszeń oraz dokumentowanie podjętych działań w systemie CRM lub ticketowym,
przekazywanie bardziej złożonych zgłoszeń do zespołów wsparcia wyższego poziomu,
udział w tworzeniu i aktualizowaniu baz wiedzy dla klientów,
monitorowanie poziomu satysfakcji klientów i dbanie o wysoką jakość obsługi.
Wymagania
bardzo dobra znajomość języka włoskiego w mowie i piśmie – poziom C1/C2,
doświadczenie w obsłudze klienta lub wsparciu technicznym – mile widziane minimum 1 rok,
podstawowa znajomość systemów operacyjnych Windows/macOS oraz sieci komputerowych,
umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów technicznych,
otwartość na naukę i szybkie zdobywanie wiedzy dotyczącej nowych produktów i technologii.
Oferujemy
stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę,
pracę w międzynarodowym środowisku,
prywatną opiekę medyczną,
szkolenia specjalistyczne i językowe,
system premiowy zależny od wyników,
dostęp do nowoczesnych narzędzi i technologii,
środowisko pracy sprzyjające współpracy i wymianie wiedzy.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Administratorami Twoich danych osobowych jest pracodawca publikujący daną ofertę oraz Praca.pl Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (00-493), ul. Bolesława Prusa 2. Wysyłając aplikację wyrażasz zgodę na przetwarzanie Twoich danych przez obu administratorów w celach związanych z procesem rekrutacji. Masz prawo wglądu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka prywatności.
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat Szukamy kilku pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
8 dni
Opis stanowiska Zapewnianie wsparcia technicznego klientom w języku włoskim za pośrednictwem telefonu, poczty elektronicznej oraz czatu. Analiza zgłoszeń i rozwiązywanie problemów związanych z produktami oraz usługami firmy. Rejestrowanie zgłoszeń i prowadzonych działań w systemie...
relokacja do:
Oferta pojawiła się w wynikach wyszukiwania ponieważ pracodawca zapewnia pomoc w relokacji
do miejsca pracy. Jeśli nie chcesz widzieć ofert z relokacją, zaznacz w filtrach tryb pracy
jaki Cię interesuje.
Kraków
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat 9 500 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy 5 pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
1 dni
Zakres obowiązków analiza powierzonych kont i identyfikowanie możliwości zwiększenia sprzedaży; kontakt z obecnymi klientami w celu poznania ich potrzeb i przedstawienia odpowiednich rozwiązań; prowadzenie sprzedaży dodatkowej i rozwijanie współpracy z klientami; realizacja indywidualnych...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 godz.
Opis stanowiska Prowadzenie bieżącego kontaktu telefonicznego oraz mailowego z partnerami z sektora biznesowego. Opieka nad stałymi klientami, ich aktywizacja oraz pozyskiwanie nowych relacji handlowych. Realizacja indywidualnych celów sprzedażowych na przydzielonej bazie kontrahentów....
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 godz.
Opis stanowiska Prowadzenie bieżącego kontaktu telefonicznego oraz mailowego z partnerami z sektora biznesowego. Opieka nad stałymi klientami, ich aktywizacja oraz pozyskiwanie nowych relacji handlowych. Realizacja indywidualnych celów sprzedażowych na przydzielonej bazie kontrahentów....
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 godz.
Twój zakres obowiązków Stymulowanie rozwoju biznesu na przydzielonej bazie kontrahentów poprzez stały i aktywny kontakt telefoniczny. Samodzielne wyszukiwanie nienaruszonych obszarów oraz potencjału handlowego u obecnych klientów. Wdrażanie strategii cross-sellingu oraz up-sellingu...
specjalista / specjalistka junior / mid umowa zlecenie tymczasowa/dodatkowa 31,40 zł brutto/godz. Szukamy kilku pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 godz.
Na czym będzie polegać Twoja praca? Kontakt telefoniczny z obecnymi klientami w związku ze zbliżającym się końcem ich umów i przedstawianie możliwości ich przedłużenia. Telefoniczna sprzedaż usług z oferty, takich jak telewizja, internet oraz telefon, na podstawie dostępnej bazy...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 godz.
Zakres obowiązków: Profesjonalna obsługa zapytań i spraw klientów biznesowych za pośrednictwem kanałów telefonicznych, mailowych oraz czatu. Rzetelne przyjmowanie i rejestrowanie zgłoszeń w wewnętrznych systemach operacyjnych zgodnie z przyjętymi standardami. Dbanie o pełną...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 godz.
Do głównych obowiązków osoby zatrudnionej na tym stanowisku należą między innymi: Obsługa zgłoszeń telefonicznych Klientów; Obsługa zgłoszeń Klientów w mediach społecznych, na stronach internetowych itp. Rejestracja i kontrola przebiegu prac związanych z obsługą zgłoszenia...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
7 godz.
JEŚLI DO NAS DOŁĄCZYSZ BĘDZIESZ SIĘ ZAJMOWAĆ: Prowadzeniem rekrutacji słuchaczy do szkół, w tym prowadzeniem telefonicznych akcji wychodzących; Realizowaniem planów sprzedażowych; Obsługiwaniem słuchaczy zgodnie ze standardami firmy; Prowadzeniem dokumentacji sekretariatu szkoły;
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
8 godz.
Zakres obowiązków: Bieżąca obsługa zapytań, zamówień i kontakt telefoniczny z klientami B2B oraz indywidualnymi. Sporządzanie wycen, kalkulacji i kompleksowych ofert handlowych. Wsparcie operacyjne dla Przedstawicieli Handlowych pracujących w terenie. Nadzór nad realizacją zamówień we...
