zapewnianie klientom wsparcia technicznego w języku włoskim za pośrednictwem telefonu, e-maila i chatu,
diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych związanych z produktami,
rejestrowanie zgłoszeń oraz dokumentowanie podjętych działań w systemie CRM lub ticketowym,
przekazywanie bardziej złożonych zgłoszeń do zespołów wsparcia wyższego poziomu,
udział w tworzeniu i aktualizowaniu baz wiedzy dla klientów,
monitorowanie poziomu satysfakcji klientów i dbanie o wysoką jakość obsługi.
Wymagania
bardzo dobra znajomość języka włoskiego w mowie i piśmie – poziom C1/C2,
doświadczenie w obsłudze klienta lub wsparciu technicznym – mile widziane minimum 1 rok,
podstawowa znajomość systemów operacyjnych Windows/macOS oraz sieci komputerowych,
umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów technicznych,
otwartość na naukę i szybkie zdobywanie wiedzy dotyczącej nowych produktów i technologii.
Oferujemy
stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę,
pracę w międzynarodowym środowisku,
prywatną opiekę medyczną,
szkolenia specjalistyczne i językowe,
system premiowy zależny od wyników,
dostęp do nowoczesnych narzędzi i technologii,
środowisko pracy sprzyjające współpracy i wymianie wiedzy.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Administratorami Twoich danych osobowych jest pracodawca publikujący daną ofertę oraz Praca.pl Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (00-493), ul. Bolesława Prusa 2. Wysyłając aplikację wyrażasz zgodę na przetwarzanie Twoich danych przez obu administratorów w celach związanych z procesem rekrutacji. Masz prawo wglądu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka prywatności.
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat Szukamy kilku pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
9 dni
Opis stanowiska Zapewnianie wsparcia technicznego klientom w języku włoskim za pośrednictwem telefonu, poczty elektronicznej oraz czatu. Analiza zgłoszeń i rozwiązywanie problemów związanych z produktami oraz usługami firmy. Rejestrowanie zgłoszeń i prowadzonych działań w systemie...
Rejestrowanie zapytań związanych ze stanem technicznym, rozmiarem oraz wymianą garderoby zakładowej. Gromadzenie zużytych materiałów i organizowanie ich wywozu zgodnie ze standardem zakładowym. Rozdzielanie odświeżonych zestawów pracowniczych do indywidualnych szafek użytkowników....
Twoje zadania Przyjmowanie zgłoszeń od pracowników Klienta dotyczących odzieży roboczej, m.in. wymiany rozmiaru, napraw, przeróbek krawieckich czy brakujących elementów odzieży, Odbieranie odzieży przeznaczonej do prania i przygotowywanie jej do transportu, Rozkładanie czystej odzieży na...
Twoje zadania Obsługa zgłoszeń pracowników związanych z odzieżą ochronną, obejmująca dopasowanie rozmiarów, naprawy oraz drobne korekty krawieckie. Przyjmowanie używanych kompletów odzieży roboczej, pakowanie i przygotowywanie ich do odbioru przez firmę pralniczą. Segregowanie oraz...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj bez CV
3 godz.
Opis Stanowiska: Kompleksowa obsługa zapytania klienckiego i wspieranie organizacji pracy inżynierów w terenie. Sprawne przeprowadzanie procesów reklamacyjnych oraz dbanie o terminowość rozwiązywania zgłoszeń. Kompleksowa obsługa zamówień na materiały eksploatacyjne, weryfikacja wycen...
Opis stanowiska: Obsługa Pacjentów odwiedzających Punkt Pobrań; Aktywna sprzedaż produktów dodatkowych zgodnie z aktualną ofertą; Informowanie Pacjentów o dostępnej ofercie i akcjach promocyjnych; Prowadzenie dokumentacji medycznej zgodnie ze standardami Punktu Pobrań; Obsługa kasy...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
10 godz.
Twoje zadania: kontakt telefoniczny z opiekunkami pracującymi przy opiece nad seniorami w Niemczech, dopasowywanie ofert pracy do dostępności i preferencji opiekunek, organizacja terminów wyjazdów oraz ustalanie szczegółów współpracy, bieżące wsparcie i utrzymywanie relacji z...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
10 godz.
Zakres obowiązków: Prowadzenie rekrutacji słuchaczy do szkół, w tym realizacja wychodzących kampanii telefonicznych; Aktywna realizacja wyznaczonych celów i planów sprzedażowych; Profesjonalna obsługa słuchaczy zgodna ze standardami firmy; Prowadzenie i nadzór nad dokumentacją sekretariatu szkoły;
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
13 godz.
Zakres obowiązków: Obsługa klientów telefonicznie, mailowo oraz za pośrednictwem czatu. Prowadzenie pierwszego kontaktu z klientem, rozpoznawanie jego potrzeb i przekazywanie leadów do odpowiednich działów. Wprowadzanie i aktualizowanie danych w systemie. Wykonywanie połączeń...
specjalista / specjalistka mid / junior / senior umowa o pracę pełny etat
13 godz.
Codzienny kontakt z klientami, w tym potwierdzanie zamówień i informowanie o zmianach terminów wysyłek; Wprowadzanie, potwierdzanie i aktualizowanie zamówień w systemie ERP z uwzględnieniem dostępności materiałów; Monitorowanie realizacji zamówień i terminowości wysyłek;...
