Ogłoszenie numer: 10352537, z dnia 2025-10-21
Klient portalu Praca.pl
Konsultant Obsługi Klienta z j. niemieckim
Miejsce pracy: Katowice
Opis stanowiska
- obsługa zapytań telefonicznych i mailowych w języku niemieckim oraz sporadycznie w języku angielskim
- udzielanie informacji dotyczących usług finansowych i aplikacji mobilnych
- wsparcie przy aktywacji, blokadach, zmianach i zamówieniach kart
- pomoc przy zgłoszeniach transakcji, limitach oraz aktualizacji danych klientów
- rejestrowanie reklamacji i udzielanie podstawowego wsparcia produktowego
- przestrzeganie procedur bezpieczeństwa i ochrony danych
Wymagania
- bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (min. C1) oraz komunikatywny angielski (min. B2)
- umiejętność jasnego kontaktu z klientem i wysoka kultura osobista
- elastyczność w działaniu i swoboda w obsłudze komputera
- nastawienie na pomoc i cierpliwość w trudnych sytuacjach
- gotowość do pracy zmianowej w trybie całodobowym
- mile widziane predyspozycje sprzedażowe oraz brak przeciwwskazań do weryfikacji background check
Oferujemy
- pracę zdalną w międzynarodowym środowisku
- pełne szkolenie wprowadzające i stałe wsparcie przełożonych
- elastyczny grafik oraz dodatki za godziny nocne
- możliwość rozwoju w strukturach firmy oraz programy mentoringowe
- kursy językowe, platformy e-learningowe i bonusy za polecenia
- udział w projektach cyfrowych oraz wydarzeniach integracyjnych
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.