Producent maszyn tokarskich ze Szwajcarii szuka osoby na stanowisko:
Konsultant Obsługi Terenowej
Opis stanowiska:
- Świadczenie profesjonalnych i skutecznych usług dla klientów.
- Obsługa połączeń telefonicznych i diagnozowanie problemów, jeśli to konieczne.
- Kontakt z klientem za pośrednictwem SalesForce Service Cloud.
- Identyfikacja części zamiennych i wymaganych prac serwisowych, zarówno w ramach gwarancji, jak i płatnych usług.
- Przygotowywanie list części potrzebnych do naprawy lub ulepszenia.
- Przygotowywanie wycen, zarówno w zakresie części, jak i prac serwisowych.
- Organizowanie spotkań wprowadzających i podsumowujących z technikiem.
- Dotrzymywanie terminów zleceń.
- Udzielanie wsparcia technikowi podczas interwencji w terenie.
- Współpraca z oddziałami TORNOS i punktami usług zewnętrznych.
- Organizowanie szkoleń i prezentacji dla klientów.
Wymagania:
- Orientacja na klienta.
- Wykształcenie techniczne (preferowane elektromechaniczne i / lub mechaniczne).
- Doświadczenie w montażu i naprawach maszyn CNC.
- Umiejętność pracy samodzielnej i konsekwencji w działaniu, dbałość o szczegóły.
- Umiejętność czytania schematów elektrycznych.
- Bardzo dobra znajomość języka angielskiego.
- Znajomość programów biurowych komputerowych (MS Office).
- Wysokie umiejętności interpersonalne w kontaktach z klientami i współpracownikami.
Mile widziane:
- Doświadczenie i wiedza w zakresie sterowania PLC.
- Znajomość oprogramowania SAP.
Oferujemy:
- Udział w szkoleniach organizowanych w ramach firmy.
- Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę.
- Możliwość rozwoju w międzynarodowej korporacji o ugruntowanej pozycji na rynku.
- Udział w tworzeniu innowacyjnych rozwiązań w dziedzinie maszyn CNC.
- Nowoczesne narzędzia pracy: laptop i telefon.
- Prywatną rozszerzoną opiekę medyczną ENEL-MED.
- Ubezpieczenie od następstw nieszczęśliwych wypadków.
- Kartę MultiSport.