Kontaktor - Specjalista do Wsparcia usług sieci stałej

HAYS Poland jest firmą doradztwa personalnego, należącą do międzynarodowej grupy HAYS plc, notowanej na giełdzie w Londynie i największej firmy rekrutacyjnej w Wielkiej Brytanii.

Grupa posiada ponad 390 biur w 27 krajach na całym świecie, w których łącznie pracuje 8 300 specjalistów. Jest liderem w Europie Środkowej i Wschodniej, Azji, Ameryce Południowej, Australii, Nowej Zelandii, Chinach, Japonii, Hong Kongu i Kanadzie.

Hays IT Contracting to nowoczesna forma współpracy dla specjalistów z branży informatycznej, na zasadach B2B, dla wiodących na rynku Klientów prowadzących innowacyjne projekty. Wyróżnia nas wiedza o rynku oraz angażowanie najlepszych w danej dziedzinie ekspertów.

Dla naszego klienta z branży telekomunikacyjnej poszukujemy, osoby na stanowisko: 
Specjalista do Wsparcia usług sieci stałej

Opis stanowiska: Odpowiedzialność za procesy zapewnienia ciągłości funkcjonowania sieci, wsparcie techniczne 24/7/365 Wsparcie techniczne dla Klientów na drugim poziomie suportu technicznego (DWDM / SDH / IP / ETH/VOICE ) Monitoring sieciowy oraz monitoring serwisów Klienckich, procesy utrzymaniowe usług i sieci – warstwy fizyczne i logiczne

• IP – Sieć core, urządzenia Klienckie
• SDH/DWDM Ethernet
• Alarmy środowiskowe
• Kontakt z Klientem na potrzeby rozwiązania problemów z Usługami lub siecią
• Obsługa zleceń w systemach CRM

Ścisła współpraca z :

• Operatorzy [off-net]
• Działami - SDH, Radio, FERA, Switching, Provissioning, Sales, BOK, Planned Works, Inventory

Raportowanie

• Zdarzenia w sieci
• Zdarzenia w usługach Klienckich

 Wymagania : - Język angielski biegły w mowie i pismie - dyspozycyjność – praca zmianowa w trybie 24/7/365 - znajomość technologii transmisyjnych, IP, MPLS - umiejętność pracy pod presją czasu, podzielność uwagi - umiejętność pracy w zespole

Prosimy o dopisanie następującej klauzuli „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w ofercie dla potrzeb procesu rekrutacji zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997r., Dz. U. Nr 101, poz. 926 ze zm.” Numer w rejestrze agencji zatrudnienia: 361 hays.pl