Koordynator ds. obsługi klienta zagranicznego

Opis stanowiska

• bezpośrednią, telefoniczna oraz mailową obsługę klientów międzynarodowych
• udzielanie informacji o produktach i doradztwo
• obsługę zamówień
• nadzór oraz organizacja nad transportem przesyłek/ zamówień
• bieżąca współpraca z działem handlowym oraz działem operacyjnym firmy
• zindywidualizowane doradztwo oraz sprzedaż produktów przy jednoczesnej obsłudze operacyjnej Klientów
• analiza potrzeb Klientów oraz opracowywanie ofert handlowych dla obecnych oraz potencjalnych Klientów
• dbałość o standardy obsługi klienta oraz kształtowanie pozytywnego wizerunku Firmy,

Wymagania

• bardzo dobra znajomość języka angielskiego
• mile widziany drugi język np. Rosyjski, niemiecki
• doświadczenie w pracy związanej ze sprzedażą lub obsługą klienta,
• minimum średnie wykształcenie,
• praktyczna znajomość pakietu Microsoft Office,
• dobrze rozwinięte umiejętności komunikacyjne,
• umiejętność szybkiego uczenia się i chęć rozwoju w branży beauty
• umiejętność budowania relacji
• zaangażowanie, kreatywność, samodyscyplina, odpowiedzialność
• umiejętność pracy w zespole

Oferujemy

• stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę,
• wynagrodzenie podstawowe + system premiowy,
• samodzielne stanowisko pracy, wspierane szkoleniami oraz indywidualnymi coachingami podnoszącymi efektywność,
• pracę w energicznym i ambitnym zespole, dla którego satysfakcja Klienta jest priorytetem,
• narzędzia niezbędne do efektywnej pracy