Koordynator ds. Obsługi Pacjentów

Opis stanowiska

• Nadzorowanie jakości i efektywności pracy zespołu.
• Obsługa oraz analiza reklamacji.
• Wsparcie zespołu w bezpośredniej obsłudze pacjentów.
• Raportowanie wyników działalności zespołu.
• Pełnienie roli menadżera dyżurnego centrum.
• Realizacja celów finansowych centrum.

Wymagania

• Minimum 3 lata doświadczenia w obsłudze klienta, preferowana bezpośrednia.
• Minimum 1 rok doświadczenia w zarządzaniu zespołem.
• Biegła znajomość języka angielskiego (min. B2).
• Umiejętność nawiązywania kontaktów oraz doskonała organizacja pracy.
• Zorientowanie na realizację celów.

Oferujemy

• Umowa o pracę na pełen etat.
• System zmianowy – centrum otwarte:
  • Poniedziałek – piątek: 7:00–00:30,
  • Weekendy: 8:00–20:00.
• Niedziele i święta wolne.
• Wsparcie wdrożeniowe oraz doskonała atmosfera pracy.
• Udział w projektach innowacyjnych.
• Benefity, w tym prywatna opieka medyczna, karta sportowa i inne.