Koordynator ds. Obsługi Rynku Estońskiego
Miejsce pracy: Kraków
PRACA ZDALNA
Czym będziesz się zajmować?
- Analizą zachowań konsumenckich, śledzeniem trendów na danym rynku i przekazywaniem informacji zwrotnej do działu Marketingu,
- Współpracą z agencjami reklamowymi i domami mediowymi na rynku estońskim,
- Współpracą z partnerami biznesowymi w Estonii (banki, firmy kurierskie etc.),
- Opracowywaniem i rozwojem procedur i procesów w oparciu o obowiązujące na estońskim rynku aspekty prawne,
- Tłumaczeniem treści udostępnianych na stronie internetowej dedykowanej dla rynku estońskiego (z języka polskiego na estoński) oraz innych tekstów,
- Obsługą mediów społecznościowych i serwisów opiniotwórczych,
- Zarządzaniem i koordynowaniem prac podległego zespołu pracowniczego (DOK),
- Analizą jakości pracy konsultantów i administrowanie harmonogramem wykonywania zadań przez pracowników,
- Bieżącym wsparciem i motywowaniem konsultantów,
- Budowaniem silnych ambasadorów marki wśród członków zespołu
- Współuczestniczeniem w procesach rekrutacyjnych,
- Monitorowaniem i egzekwowaniem realizacji wskaźników KPI,
- Wyjaśnianiem trudnych, wymagających spraw klienckich,
- Wykonywaniem innych bieżących zadań.
Czego oczekujemy od Ciebie?
- Biegłej znajomości języka estońskiego (min. C1),
- Bardzo dobrej znajomości języka polskiego (min. B2) i rosyjskiego (min. B2),
- Umiejętności zarządzania zespołem (minimum roczne doświadczenie na stanowisku lidera/ koordynatora),
- Dobrej znajomości zasad ortografii i gramatyki,
- Łatwości w nawiązywaniu kontaktów przez telefon,
- Wysokiej kultury osobistej,
- Umiejętności pracy pod presją czasu w trybie wielozadaniowym (obsługa wielokanałowa: telefon, e-mail, chat, skype),
- Sumienności w wykonywaniu obowiązków,
- Umiejętności obsługi komputera,
- Doświadczenie na podobnym stanowisku będzie dodatkowym atutem.
Co dla Ciebie mamy?
- Pracę zdalną i wszystkie niezbędne narzędzia pracy,
- Profesjonalne szkolenie stanowiskowe,
- Pracę z mnóstwem ciekawych ludzi,
- Stabilne warunki zatrudnienia,
- Pakiet benefitów, w tym bezpłatny dostęp do Programu Multisport i prywatną opiekę medyczną,
- Rabaty pracownicze na produkty dostępne w eobuwie.pl, CCC i modivo.pl,
- Program poleceń dla pracowników,
- Swobodną atmosferę - mówimy do siebie 'na Ty'.