Koordynator / Koordynatorka ds. Procesów B2B

Opis stanowiska

• Koordynowanie pracy zespołu obsługującego klientów biznesowych (także międzynarodowych) po sprzedaży.
• Nadzór nad poprawnością dokumentacji kontraktowej (umowy, aneksy, cenniki, rejestry).
• Kontrola danych kontraktowych i rozliczeń oraz identyfikowanie nieprawidłowości.
• Zapewnienie sprawnej komunikacji między klientami a działami wewnętrznymi.
• Weryfikacja raportów operacyjnych (SLA, KPI, dane kontraktowe, ryzyka).
• Zarządzanie obiegiem dokumentów i praca w systemach CRM oraz narzędziach operacyjnych.
• Współpraca z działami sprzedaży i operacji w zakresie obsługi kontraktów.

Wymagania

• Doświadczenie w koordynowaniu pracy zespołu lub wsparciu procesów back office.
• Znajomość obsługi posprzedażowej klientów B2B, w tym środowiska międzynarodowego.
• Umiejętność pracy z dokumentacją umowną i danymi kontraktowymi.
• Bardzo dobra znajomość MS Excel i pracy z danymi.
• Znajomość systemów CRM lub gotowość do szybkiej nauki.
• Dobra organizacja pracy, samodzielność i umiejętność współpracy.
• Język angielski na poziomie min. B1.
• Mile widziane: doświadczenie w obszarze należności lub windykacji miękkiej.

Oferujemy

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.
• Wsparcie opiekuna w pierwszych miesiącach pracy.
• Prywatną opiekę medyczną i ubezpieczenie na życie na preferencyjnych warunkach.
• Kartę MultiSport oraz dostęp do aktywności sportowych.
• Dofinansowanie wypoczynku i wydarzeń kulturalnych.
• Zniżki u partnerów biznesowych (m.in. paliwo).
• Dostęp do platformy do nauki języków.