Koordynator / Koordynatorka działu obsługi klienta

Opis stanowiska

• Zarządzanie pracą zespołu, ustalanie priorytetów oraz dbanie o wysoki standard obsługi klienta.
• Wdrażanie nowych pracowników w struktury firmy i wspieranie ich rozwoju zawodowego.
• Budowanie sieci kontaktów z partnerami biznesowymi, takimi jak deweloperzy czy agencje nieruchomości.
• Realizacja strategii sprzedażowej w zakresie nowoczesnych usług i ekologicznych rozwiązań (np. OZE).
• Analiza wyników sprzedażowych oraz wprowadzanie usprawnień podnoszących efektywność działu.
• Opieka nad programami lojalnościowymi i podtrzymywanie długofalowych relacji z kontrahentami.
• Obserwacja trendów rynkowych oraz monitorowanie aktywności konkurencji.

Wymagania

• Praktyczne doświadczenie w przewodzeniu grupie pracowników oraz koordynowaniu procesów posprzedażowych.
• Silna orientacja na wyniki i pasja do aktywnego handlu.
• Zdolność do inspirowania współpracowników i wspólnego realizowania ambitnych celów.
• Otwartość na dzielenie się wiedzą oraz stałe podnoszenie własnych kompetencji.
• Proaktywność w działaniu oraz umiejętność samodzielnego proponowania zmian.
• Łatwość w nawiązywaniu kontaktów interpersonalnych i wysoka kultura osobista.

Oferujemy

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę z systemem premii kwartalnych.
• Udział w zyskach firmy oraz unikalną możliwość przystąpienia do akcjonariatu pracowniczego.
• Prywatną opiekę medyczną, ubezpieczenie na życie i dostęp do wsparcia psychologicznego.
• Dofinansowanie wypoczynku, dodatki świąteczne oraz atrakcyjne zniżki na zakupy.
• Elastyczny system benefitów w ramach kafeterii MyBenefit (m.in. karta sportowa, kultura).
• Służbowy smartfon do użytku prywatnego oraz wsparcie finansowe w trudnych sytuacjach.
• Nowoczesne zaplecze szkoleniowe, w tym naukę języków obcych i kursy z wykorzystaniem technologii VR.
• Przyjazną atmosferę, inicjatywy wolontariackie i realny wpływ na rozwój organizacji.