Koordynator / Koordynatorka Placówek Medycznych
Miejsce pracy: Wrocław
Kim jesteśmy?
W Jutro Medical zmieniamy oblicze polskiej ochrony zdrowia. Jesteśmy ogólnopolską siecią przychodni POZ, która udowadnia, że opieka medyczna na NFZ może być nowoczesna, sprawna i przyjazna. Obecnie posiadamy już 29 placówek w całym kraju i otaczamy kompleksową opieką ponad 160 tysięcy pacjentów POZ. Łączymy wysoki standard medyczny z autorską technologią, która maksymalnie odciąża zespół z biurokracji i podnosi komfort pacjentów.
Kontekst stanowiska
Poszukujemy samodzielnej, dobrze zorganizowanej osoby na stanowisko Koordynatora, która wzmocni nasze struktury we Wrocławiu. Obecnie nasz Kierownik Placówki przebywa na urlopie macierzyńskim (do końca roku), dlatego szukamy lidera gotowego na samodzielne zarządzanie bieżącymi procesami operacyjnymi.
Co po powrocie Kierownika? Od nowego roku stworzycie zgrany duet menedżerski. Stanowisko Koordynatora jest docelowo stałym elementem struktury we Wrocławiu, usytuowanym poziom niżej niż Kierownik. Twój zakres odpowiedzialności będzie zbliżony do zadań kierowniczych, ze szczególnym uwzględnieniem koordynacji pracy centrów medycznych, zarządzania personelem rejestracji oraz udziału w bieżących projektach rozwojowych firmy na terenie miasta.
Opis stanowiska:
- Koordynacja pracy i ciągłość operacyjna centrów: Zapewnienie ciągłości i płynności funkcjonowania wrocławskich placówek (m.in. reagowanie na sytuacje kryzysowe, zabezpieczenie obsady, procesy związane z „business continuity”).
- Realizacja celów strategicznych: Aktywne wdrażanie i realizacja kluczowych celów biznesowych oraz nowych produktów i usług medycznych wprowadzanych w naszych centrach.
- Udział w projektach rozwojowych: Możliwe czynne włączenie w procesy operacyjne związane z uruchamianiem nowych lokalizacji i usług na terenie Wrocławia.
- Zarządzanie zespołem rejestracji: Bezpośrednie kierowanie personelem rejestracji medycznej (rekrutacja, wdrożenie, dbanie o dyscyplinę pracy oraz budowanie pozytywnej atmosfery w zespołach).
- Grafiki i optymalizacja: Przygotowywanie oraz stała optymalizacja grafików pracy personelu rejestracji.
- Standardy obsługi i pacjent w centrum: Monitorowanie standardów obsługi pacjenta, dbanie o wizerunek placówek oraz sprawne procesowanie i rozwiązywanie reklamacji.
- Docelowe partnerstwo biznesowe: Ścisła współpraca z Kierownikiem Placówki, podział zadań zarządczych i wspólne raportowanie wyników operacyjnych.
Wymagania:
- Doświadczenie w zarządzaniu (warunek konieczny): Minimum 2-letnie doświadczenie w koordynacji pracy placówki medycznej lub zarządzaniu zespołem obsługi klienta / rejestracji.
- Znajomość realiów przychodni: Praktyczna wiedza, jak funkcjonuje przychodnia (znajomość specyfiki pracy w strukturach POZ / NFZ będzie gigantycznym atutem).
- Zacięcie operacyjne i elastyczność: Umiejętność planowania, wielozadaniowość i gotowość do działania w dynamicznym środowisku projektowym (tzw. "hands-on approach").
- Kompetencje liderskie i interpersonalne: Wysoka kultura osobista, asertywność oraz naturalne umiejętności rozwiązywania konfliktów (zarówno w zespole, jak i z pacjentami).
- Wykształcenie: Wyższe (mile widziane: zarządzanie, zdrowie publiczne, ekonomia lub pokrewne – kluczowe są jednak Twoje praktyczne umiejętności).
Oferujemy:
- Stabilność i perspektywę: Jasno zdefiniowana, stała i rozwojowa rola w strukturze (praca od teraz, również po powrocie Kierownika z urlopu macierzyńskiego).
- Elastyczność formy zatrudnienia: Kontrakt B2B lub Umowa o Pracę (zależnie od Twoich preferencji).
- Wdrożenie i nowoczesne środowisko: Pełne wsparcie i szkolenie wdrożeniowe. Pracujemy na autorskim systemie IT, który automatyzuje biurokrację i pozwala skupić się na zarządzaniu ludźmi.
- Pakiety benefitów: dofinansowanie do badań profilaktycznych, budżet szkoleniowy na Twój rozwój, dostęp do nowoczesnych platform e-learningowych, budżet integracyjny dla wrocławskich zespołów oraz udział w eventach ogólnofirmowych.
Poznaj
Jutro Medical Sp z o.o.
Jesteśmy przychodnią POZ oferującą wizyty refundowane przez NFZ. Zmieniamy przyszłość opieki zdrowotnej. Mamy prospektywne spojrzenie na pacjenta. Wykorzystując najnowsze technologie wspieramy pracę naszego zespołu medycznego. Stawiamy na nowoczesne przychodnie i gabinety. Tworzymy wyjątkową atmosferę – opartą o szacunek, regularny feedback, efektywne współdziałanie oraz wzajemną pomoc.