Koordynator/ Koordynatorka Serwisu
Nr Ref.: 1/2016/DWK
Miejsce pracy: Szczecin
Miejsce zatrudnienia:
Biuro Kongsberg Maritime Poland Sp. z o.o. w Szczecinie.
Zakres obowiązków:
- Przyjmowanie zgłoszeń serwisowych, zlecanie napraw oraz nadzór nad ich realizacją
- Koordynowanie wyjazdów/powrotów Inżynierów Wsparcia Klienta
- Koordynowanie współpracy pomiędzy Działem Wsparcia Klienta w Polsce a pozostałymi biurami Kongsberg Maritime na świecie
- Koordynowanie samochodów służbowych
- Obsługa systemu CRM
- Raportowanie
- Troska o satysfakcję klientów firmy z wysokiego poziomu obsługi
- Dyżury telefonicznie oraz mailowe
- Kontrola dokumentów wewnętrznych
- Ofertowanie usług wsparcia klienta np. instalacja oraz uruchamianie urządzeń na statkach
- Współpraca z działem sprzedaży
- Nadzór oraz kontrola jakości
Wymagania:
- Wykształcenie wyższe z zakresu logistyki, zarządzania, handlu, marketingu lub pokrewne
- Dobra organizacja pracy własnej
- Samodzielność
- Dyspozycyjność i gotowość do pracy w niestandardowych godzinach (mail, telefon itp.)
- Skuteczność w działaniu
- Wysoka odporność na stres
- Umiejętność pracy w zespole
- Dedykacja
- Wysoka kultura osobista
- Pozytywna postawa interpersonalna
- Systematyczność oraz dobra pamięć
- Bardzo dobra znajomość pakietu MS Office
- Znajomość języka angielskiego, co najmniej w stopniu dobrym plus
- Znajomość systemów CRM będzie dodatkowym atutem
- Zainteresowanie sektorem wysokich technologii będzie dodatkowym atutem
Oferujemy:
- Zatrudnienie na zasadzie umowy o pracę
- Pasjonującą pracę w profesjonalnym międzynarodowym zespole
- Możliwość rozwoju osobistego i zawodowego
- Satysfakcję z realizacji celów zawodowych
- Przyjazne oraz stabilne środowisko pracy
