Koordynator/ Koordynatorka Serwisu

Miejsce zatrudnienia:

Biuro Kongsberg Maritime Poland Sp. z o.o. w Szczecinie.

Zakres obowiązków:

• Przyjmowanie zgłoszeń serwisowych, zlecanie napraw oraz nadzór nad ich realizacją
• Koordynowanie wyjazdów/powrotów Inżynierów Wsparcia Klienta
• Koordynowanie współpracy pomiędzy Działem Wsparcia Klienta w Polsce a pozostałymi biurami Kongsberg Maritime na świecie
• Koordynowanie samochodów służbowych
• Obsługa systemu CRM
• Raportowanie
• Troska o satysfakcję klientów firmy z wysokiego poziomu obsługi
• Dyżury telefonicznie oraz mailowe
• Kontrola dokumentów wewnętrznych
• Ofertowanie usług wsparcia klienta np. instalacja oraz uruchamianie urządzeń na statkach
• Współpraca z działem sprzedaży
• Nadzór oraz kontrola jakości

Wymagania:

• Wykształcenie wyższe z zakresu logistyki, zarządzania, handlu, marketingu lub pokrewne
• Dobra organizacja pracy własnej
• Samodzielność
• Dyspozycyjność i gotowość do pracy w niestandardowych godzinach (mail, telefon itp.)
• Skuteczność w działaniu
• Wysoka odporność na stres
• Umiejętność pracy w zespole
• Dedykacja
• Wysoka kultura osobista
• Pozytywna postawa interpersonalna
• Systematyczność oraz dobra pamięć
• Bardzo dobra znajomość pakietu MS Office
• Znajomość języka angielskiego, co najmniej w stopniu dobrym plus
• Znajomość systemów CRM będzie dodatkowym atutem
• Zainteresowanie sektorem wysokich technologii będzie dodatkowym atutem

Oferujemy:

• Zatrudnienie na zasadzie umowy o pracę
• Pasjonującą pracę w profesjonalnym międzynarodowym zespole
• Możliwość rozwoju osobistego i zawodowego
• Satysfakcję z realizacji celów zawodowych
• Przyjazne oraz stabilne środowisko pracy