- Kompleksowa asysta techniczna oraz merytoryczna dla partnerów handlowych w sprawnej diagnozie i usuwaniu usterek.
- Projektowanie, weryfikowanie i ciągłe usprawnianie standardów serwisowych w obszarze obsługi po sprzedaży.
- Nadzorowanie pełnego obiegu zgłoszeń reklamacyjnych i rozliczeń z tytułu napraw gwarancyjnych.
- Kontrola wskaźników magazynowych, nadzór nad przepływem części zamiennych oraz logistyką dostaw.
- Przygotowywanie materiałów edukacyjnych i prowadzenie warsztatów podnoszących kwalifikacje personelu serwisowego.
- Monitorowanie wskaźników efektywności (KPI) i przygotowywanie analiz operacyjnych dla zarządu.
- Wykazana praktyka na analogicznym stanowisku w sektorze motoryzacyjnym lub pojeździe specjalistycznym.
- Dogłębna znajomość procedur naprawczych, ścieżek gwarancyjnych i specyfiki rynku dealerów samochodowych.
- Znajomość języka angielskiego na poziomie co najmniej B2, pozwalająca na swobodną komunikację techniczną.
- Analityczne podejście do danych, wysokie umiejętności organizacyjne oraz czynne prawo jazdy kategorii B.
- Łatwość w budowaniu długofalowych relacji biznesowych i rozwiązywaniu kwestii spornych.
- Proaktywność, samodzielność oraz sprawne działanie pod presją czasu w dynamicznym otoczeniu.
- Stabilne zatrudnienie w oparciu o bezpośrednią umowę o pracę w cenionej organizacji branżowej.
- Motywujący system płacowy powiązany bezpośrednio z osiąganymi wynikami i efektywnością działań.
- Prywatną opiekę zdrowotną, ubezpieczenie na życie na preferencyjnych warunkach oraz kartę sportową.
- Przejrzystą ścieżkę awansu i realny wpływ na kształtowanie standardów obsługi pośród liderów rynku.
- Pracę z prestiżowymi produktami motoryzacyjnymi w atmosferze wzajemnego wsparcia i zaufania.
- Wszelkie niezbędne narzędzia pracy oraz dofinansowanie dalszego podnoszenia kwalifikacji.
Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami
Poznaj
Auto Fus Group
Firma AUTO FUS to firma z wieloletnimi tradycjami i obecnie jeden z największych Dealerów marki BMW w Polsce. Nasza firma została wybudowana na powierzchni 14.500 m. kw. mieszczą się na niej dwa salony sprzedaży samochodów (osobny dla samochodów nowych i używanych) oraz autoryzowany serwis.
Od salonu BMW można oczekiwać więcej niż wspaniałych samochodów, porad ekspertów oraz perfekcyjnej obsługi klienta. Nasi eksperci oferują Ci indywidualne konsultacje i uczucie, że traktują Twoje życzenia osobiście. Filozofia ta stoi w naszym salonie na pierwszym miejscu: tutaj, każdy klient jest osobą o kluczowym znaczeniu dla całego zespołu, dlatego cały zespół daje od siebie najwięcej. Jedynym naszym celem jest Państwa zadowolenie.
