Zakres obowiązków:
- Koordynowanie, nadzorowanie oraz planowanie pracy podległego zespołu;
- Wsparcie w realizacji celów podległego zespołu;
- Bieżące raportowanie efektywności pracy podległego zespołu;
- Tworzenie nowych rozwiązań w celu podnoszenia efektywności realizowanych procesów;
- Dbanie o wysoką jakość obsługi oraz kształtowanie pozytywnego wizerunku firmy wśród Pacjentów;
- Współpraca z koordynatorami poszczególnych zespołów w Call Center
- Wykształcenie min. średnie - preferowane wyższe;
- Min. roczne doświadczenie w pracy w zakresie telefonicznej obsługi Klienta;
- Mile widziane doświadczenie w budowaniu i zarządzaniu zespołem;
- Dobra organizacja pracy własnej i umiejętność pracy pod presją czasu;
- Orientacja na osiąganie ustalanych celów oraz wysoko rozwinięte umiejętności analityczne.
- Praktyczna umiejętności obsługi komputera, szczególnie programów MS Office (m.in. Excel, PowerPoint);
- Komunikatywna znajomość języka angielskiego;
- Kreatywność, wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne i komunikacyjne;
- Dodatkowym atutem będzie wiedza za zakresu stomatologii.
- Stabilną pracę w firmie będącej liderem w branży prywatnych usług medycznych w Polsce;
- Szansę udziału w kreowaniu najwyższych standardów obsługi Klienta w dynamicznie zmieniającym się środowisku w obszarze stomatologii, otwartym na nowe rozwiązania i doskonalenie procesów;
- Atrakcyjne warunki zatrudnienia, pakiet benefitów pozapłacowych oraz możliwość udziału w projektach prozdrowotnych;
- Owocowe dni tygodnia oraz pyszną i aromatyczną kawę z ekspresu, którą wypijesz gronie miłych i uśmiechniętych ludzi.
Poznaj
LUX MED Sp. z o.o.
LUX MED
Jesteśmy największą prywatną grupą medyczną w Polsce, opiekujemy się 2 500 000 Pacjentów i zatrudniamy już ponad 17 500 specjalistów różnych dziedzin. Od niemal 30 lat stale się rozwijamy, otwierając kolejne centra medyczne, a także uruchamiamy nowe linie biznesowe. Pomagamy w dłuższym, zdrowszym i szczęśliwszym życiu oraz czynimy świat lepszym. Troszczymy się o naszych Pacjentów, zapewniając im kompleksową opiekę medyczną oraz dbając o profilaktykę i ekologię. Jesteśmy częścią międzynarodowej grupy Bupa, która od ponad 70 lat świadczy usługi medyczne i ubezpieczeniowe na całym świecie. Dołączając do nas zyskujesz możliwość rozwoju w największej i najszybciej rozwijającej się firmie ochrony zdrowia w Polsce.