W Medicover Stomatologia, do której należy Denta Care wszystko co robimy, robimy w trosce o Pacjenta. Dbamy o komfort oraz zdrowy i piękny uśmiech naszych Pacjentów. Do procesu leczenia podchodzimy kompleksowo, dostosowując rozwiązania do indywidualnych potrzeb Pacjenta. Przykładamy dużą uwagę do komunikacji z Pacjentem, na bieżąco informując go o postępach w leczeniu. Chcemy, aby każdy czuł się u nas ważny, dzięki temu nasi Pacjenci obdarzają nas zaufaniem.
Obecnie poszukujemy kandydatów na stanowisko:
- min. 5 lat doświadczenia w obsłudze klienta
- min. 2 lata doświadczenia w zarządzaniu / koordynowaniu zespołem
- doświadczenie w pracy z KPI, targetem lub budżetem
- nastawienie na realizacje celów
- doskonałe umiejętności interpersonalne, łatwość nawiązywania kontaktu
- zdolności organizacyjne
- umiejętność pracy w zespole
- komunikatywną znajomość języka angielskiego
- dobrą znajomość pakietu MS Office
- monitorowanie / koordynacja pracy podległego Zespołu
- odpowiedzialność za funkcjonowanie placówki (zapewnienie obsady grafikowej, niezbędnych materiałów )
- odpowiedzialność za zapewnienie ciągłości procesu obsługi pacjenta
- wsparcie pracowników w bezpośredniej obsłudze klienta wg obowiązujących standardów
- nadzór nad najwyższą jakością wykonywanych obowiązków przez Zespół, prowadzenie coachingów z pracownikami
- obsługa reklamacji z roszczeniem, z zachowaniem standardów obsługi klienta
- udział i odpowiedzialność w procesach rekrutacyjnych
- przygotowywanie raportów, analiz i zestawień dotyczących reklamacji
- dbałość o realizację celów finansowych
- stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
- elastyczny czas pracy
- narzędzia niezbędne na tym stanowisku: laptop, telefon
- pracę w rozwijającej się w firmie w branży, której misją jest ratowanie zdrowia i życia ludzi
- przyjazną atmosferę pracy - ponad 60% osób czuje się tutaj tak dobrze, że jest z nami dłużej niż 5 lat
- wsparcie w zdobywaniu nowej wiedzy oraz możliwość rozwoju poprzez udział w szkoleniach stacjonarnych, on-line oraz programach rozwojowych
- możliwość udziału w rekrutacjach wewnętrznych, która zapewnia rozwój w strukturach firmy
- możliwość rozwoju poprzez udział w szkoleniach stacjonarnych, on-line oraz programach rozwojowych
- możliwość zaangażowania się w wolontariat pracowniczy Fundacji Medicover
Poznaj
Medicover Sp. z o.o.
Medicover to więcej niż miejsce pracy. Medicover to przede wszystkim ludzie. Ludzie pełni pasji, zaangażowania, ludzie o wielkich sercach, którzy chcą w życiu czegoś więcej. Naszym celem jest poprawa i utrzymanie dobrego stanu zdrowia pacjentów.Są nas tysiące. Tylko w Polsce zatrudniamy ponad 7 tysięcy pracowników – lekarzy, pielęgniarki, farmaceutów, fizjoterapeutów a także wysoko wykwalifikowanych specjalistów, którzy na co dzień wspierają rozwój organizacji. Medicover to wiele biznesów oraz ogromna różnorodność stanowisk, dlatego każdy znajdzie tu dla siebie miejsce.Od ponad 20 lat dbamy o zdrowie naszych pacjentów. Medicover to wiele spółek zajmujących się profilaktyką i szerokorozumianą ochroną zdrowia. Medicover to nie tylko centra medyczne, centra przyzakładowe, nowoczesny szpital czy sieć aptek. To również kliniki leczenia niepłodności, kliniki rehabilitacyjne, salony optyczne oraz placówki związane z opieką nad osobami starszymi. Dzięki swej różnorodności towarzyszymy naszym pacjentom na każdym etapie życia – od momentu poczęcia, aż do późnej starości.