Obecnie poszukujemy kandydatów na stanowisko:
ul. Garbary 98
- doświadczenie w zarządzaniu pracą innych osób (mile widziane doświadczenie w zarządzaniu placówką medyczną)
- minimum 3 lata doświadczenia w kontakcie z klientem (obsługa klienta, centra medyczne / stomatologiczne, sprzedaż)
- doświadczenie w zarządzaniu wynikami zespołu, pracy w oparciu o KPI
- praktyczną wiedzę na temat budowania planów sprzedażowych, targetów i wskaźników ich realizacji
- wiedzę na temat czynników wpływających na satysfakcję klienta oraz sposobu jej pomiaru
- nastawienie na realizację celów
- zdolności organizacyjne, umiejętność planowania pracy własnej i zespołu
- umiejętności udzielania informacji zwrotnej i prowadzenia coachingu pracowników
- komunikatywną znajomość języka angielskiego
- dobrą znajomość pakietu MS Office
- odpowiedzialność za funkcjonowanie placówki (zapewnienie obsady grafikowej, niezbędnych materiałów)
- odpowiedzialność za zapewnienie ciągłości procesu obsługi pacjenta
- planowanie budżetu kosztów i przychodów placówki, monitorowanie jego realizacji
- zarządzanie wynikami pracy zespołu, dbałość o realizację celów finansowych
- monitorowanie i koordynacja pracy podległego Zespołu, prowadzenie regularnych spotkań z pracownikami
- analizowanie monitorowanie i podnoszenie poziomu satysfakcji klienta (NPS)
- pełnienie funkcji menadżera dyżurnego Centrum
- wsparcie pracowników w bezpośredniej obsłudze klienta wg obowiązujących standardów
- nadzór nad najwyższą jakością wykonywanych obowiązków przez Zespół, prowadzenie coachingów z pracownikami
- udział w procesach rekrutacyjnych
- obsługa reklamacji z roszczeniem, z zachowaniem standardów obsługi klienta obowiązujących w DentaCare
- pracę w rozwijającej się w firmie w branży, której „wszystko co robimy, robimy w trosce o pacjenta”
- stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
- pracę w zespole, w którym współpraca, wsparcie i dobra atmosfera to codzienność
- ciekawe wyzwania oraz przestrzeń do wdrażania własnych pomysłów i inicjatyw
- możliwość rozwoju poprzez udział w szkoleniach stacjonarnych, on-line oraz programach rozwojowych
- możliwość zaangażowania się w wolontariat pracowniczy Fundacji Medicover
- możliwość dołączenia do dobrowolnego Programu Ubezpieczeń Grupowych (Hestia)
- sezonowo zniżki na produkty w ramach oferty Medicover i innych akcji pracowniczych
Poznaj
Medicover Sp. z o.o.
Medicover to więcej niż miejsce pracy. Medicover to przede wszystkim ludzie. Ludzie pełni pasji, zaangażowania, ludzie o wielkich sercach, którzy chcą w życiu czegoś więcej. Naszym celem jest poprawa i utrzymanie dobrego stanu zdrowia pacjentów.Są nas tysiące. Tylko w Polsce zatrudniamy ponad 7 tysięcy pracowników – lekarzy, pielęgniarki, farmaceutów, fizjoterapeutów a także wysoko wykwalifikowanych specjalistów, którzy na co dzień wspierają rozwój organizacji. Medicover to wiele biznesów oraz ogromna różnorodność stanowisk, dlatego każdy znajdzie tu dla siebie miejsce.Od ponad 20 lat dbamy o zdrowie naszych pacjentów. Medicover to wiele spółek zajmujących się profilaktyką i szerokorozumianą ochroną zdrowia. Medicover to nie tylko centra medyczne, centra przyzakładowe, nowoczesny szpital czy sieć aptek. To również kliniki leczenia niepłodności, kliniki rehabilitacyjne, salony optyczne oraz placówki związane z opieką nad osobami starszymi. Dzięki swej różnorodności towarzyszymy naszym pacjentom na każdym etapie życia – od momentu poczęcia, aż do późnej starości.