Najnowsze oferty pracy

Zobacz więcej ofert pracy

Koordynator Projektu IT integracji systemowych / Koordynator ds. Klienta

Relyon IT Services

Łódź

11 dni temu

Koordynator Projektu IT integracji systemowych / Koordynator ds. Klienta
Łódź
ZAJMIESZ SIĘ:


Koordynacją kontaktu z klientami (również międzynarodowymi) oraz koordynacją procesu migracji klientów na najnowsze wersje komunikacji EDI / API. Oznacza top głównie:

  • kontakt z zespołami IT po stronie klienta, ustalanie ram czasowych potrzebnych na wykonanie każdego etapu migracji po obu stronach, w taki sposób aby założone cele były osiągalne,
  • komunikowanie ryzyka przy wdrożeniu poszczególnych klientów lub / i potrzeby uzyskania wsparcia np. z działu handlowego (w przypadku braku kontaktu lub odpowiedzi),
  • aktualizowanie statusu prac (na poziomie klienta) w trakerze wdrożeń,
  • przygotowywanie statusu wdrożenia, w formie statystyk na potrzeby zespołu projektowego,
  • przedstawianie statusu wdrożenia podczas spotkań z zespołem projektowym,
  • dokumentowanie FAQ, które zgłaszają klienci podczas wdrożenia, wraz z odpowiedziami uzyskanymi od zespołu konsultantów
  • DODATKOWO - Pierwsza linia wsparcia dla klientów
    • monitorowanie kolejki incydentów zgłoszonych do zespołu (mailowo lub przez portal)
    • przypisywanie incydentów do odpowiedniego konsultanta / monitorowanie postępu prac etc.
    • Udzielanie wsparcia w przypadku mniej skomplikowanych zagadnień.
OCZEKUJEMY OD CIEBIE:
  • doświadczenia z zakresu obsługi klienta w szeroko rozumianej branży IT
  • biegłej znajomość j. angielskiego w mowie i piśmie (praca wymaga kontaktu z klientami z zagranicy),
  • przynajmniej podstawowej znajomości zagadnień z zakresu integracji systemowych (EDI / Web Services / API, Interfejs),
  • znajomości MS Office, w szczególności Excela na poziome średnio zaawansowanym (projektowanie arkuszy do zbierania danych / umiejętność przedstawienia danych w formie wykresów itp.)
  • systematyczności, dobrej organizacji pracy
  • wysoko rozwiniętych umiejętności komunikacyjnych
  • doświadczenie w pracy z systemami TMS – będzie dodatkowym atutem.
ZAOFERUJEMY CI:
  • atrakcyjne wynagrodzenie
  • możliwość długofalowej współpracy
  • elastyczną formę współpracy (do wyboru B2B, umowa o pracę, umowa zlecenie)
  • opiekę profesjonalnego konsultanta podczas procesu rekrutacji oraz w trakcie trwania współpracy
  • pakiet benefitów: opieka medyczna, ubezpieczenie na zdrowie i życie, karta sportowa, doradztwo księgowe
  • współpracę z doświadczonym zespołem.
Pracodawców znamy doskonale. Teraz chcemy poznać Ciebie!
APLIKUJ

Aplikując na ogłoszenie wstaw obowiązkowo do swojego CV zgody numer 1 i 2 poniżej. Trzecia zgoda ma charakter opcjonalny.

1. Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w treści załączonego CV oraz dodatkowych danych dobrowolnie podanych przeze mnie w procesie rekrutacyjnym, przez Relyon Recruitment Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Sp. k. oraz Relyon IT Services Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Sp. k., obie z siedzibą w Warszawie 02 – 583, przy ul. Wołoskiej 9, w celu przedstawiania ofert dotyczących zatrudnienia oraz przeprowadzania procesów rekrutacyjnych.
2. Wyrażam zgodę na udostępnienie moich danych osobowych klientom Relyon Recruitment Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Sp. k. oraz Relyon IT Services Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Sp. k., obie z siedzibą w Warszawie 02 – 583, przy ul. Wołoskiej 9, na potrzeby prowadzonych procesów rekrutacyjnych.
3. Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez Relyon Recruitment Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Sp. k. oraz Relyon IT Services Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Sp. k., obie z siedzibą w Warszawie 02 – 583, przy ul. Wołoskiej 9, w celach marketingowych polegających na wysyłaniu na wskazany przeze mnie adres e-mail newslettera.

Współadministratorami danych osobowych są Relyon Recruitment Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Sp.k. i Relyon IT Services Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Sp.k.

Pełną treść obowiązku informacyjnego znajdziesz w naszej Polityce Prywatności



Informujemy, że masz prawo w dowolnym momencie cofnąć udzielone powyżej zgody. Informacja o wycofaniu zgody może zostać przesłana za pośrednictwem strony internetowej tutaj lub wysłania na adres e-mail: rodo@relyon.pl. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych osobowych w okresie od dnia wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych do dnia wycofania tej zgody.

Poznaj

Relyon IT Services