Dla naszego Klienta, dużej międzynarodowej firmy z obszaru HVAC, poszukujemy osoby na stanowisko
Koordynator Serwisu
Miejsce pracy: Warszawa
Nr ref.: 60/2023
Zadania:
- Dysponowanie pracą podległej grupy serwisantów (przydzielanie zadań, planowanie prac, stały kontakt z Technikami Serwisu) a także współpraca z podwykonawcami,
- Aktywowanie projektów na podstawie otrzymanych zamówień po weryfikacji pod kątem finansowym i wykonawczym, a także umawianie wizyt serwisowych w oparciu o dostępność: części, technicznych możliwości na obiekcie wraz uwzględnieniem i sprawdzeniem zagrożeń na obiekcie,
- Wypełnianie druków awizacyjnych i środowiskowych zgodnie z wytycznymi Klienta,
- Weryfikacja ważności uprawnień i certyfikatów podległej grupy serwisantów i planowanie niezbędnych szkoleń/kursów w razie potrzeby,
- Współpraca z koordynatorami techników w zakresie utrzymania certyfikatów na narzędzia serwisantów oraz wyposażenia pojazdów serwisowych,
- Weryfikacja zaleceń powykonawczych z kart pracy, zamykanie projektów i weryfikacja kosztów,
- Wystawianie faktur VAT, korekt, faktur przedpłatowych, pro-form zgodnie z ustawami i wytycznymi działu finansowego oraz przekazywanie dokumentów do wysyłki,
- Przyjmowanie zgłoszeń o awariach i wezwaniach,
- Prace administracyjne związane uzupełnianiem danych w narzędziach do zarządzania pracą techników,
- Zarządzanie umowami serwisowymi, obsługa i monitorowanie prac w systemie (planowanie i rozliczenia),
- Raportowanie i kontrola nad planowanym przychodem z realizowanych projektów w danym okresie rozliczeniowym,
- Współpraca i utrzymanie dobrych relacji z klientami oraz nadzorowanie procesu reklamacji,
- Koordynowanie dostaw i wysyłek części w granicach i poza granicami UE,
- Wykonywanie raportów z prac gwarancyjnych,
- Zakładanie CN’ek do wyjazdów awaryjnych,
- Raportowanie w BDO przekazywanych odpadów,
- Raportowanie wprowadzenia do obrotu czynnika chłodniczego w systemach wewnętrznych oraz bazie SZWO,
- Ścisła współpraca z lokalnym magazynem, bieżąca weryfikacja stanów magazynowych
Wymagania:
- Wykształcenie minimum średnie (mile widziane wyższe lub w trakcie studiów),
- Doświadczenie w pracy w koordynacji serwisu minimum 2 lata,
- Atutem będzie wiedza z obszaru chłodnictwa,
- Bardzo dobra organizacja pracy,
- Umiejętność planowania i ustalania priorytetów (praca pod presją czasu),
- Asertywność,
- Dobrze rozwinięte umiejętności komunikacyjne,
- Umiejętność współpracy z ludźmi na różnych poziomach organizacji,
- Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym w mowie i piśmie,
- Dobra znajomość programów MS Office (Excel, Word, outlook, PP) i umiejętność szybkiego uczenia się nowych programów.
Firma oferuje:
- Pracę w stabilnej firmie z międzynarodową renomą,
- Umowę na zastępstwo na 12 miesięcy,
- Konkurencyjne wynagrodzenie,
- Współpraca z doświadczonym zespołem w branży,
- Prywatna opieka medyczna,
- Ubezpieczenie na życie,
- Dostęp do programu Wsparcia dla Pracowników,
- Możliwość zdobywania i pogłębiania wiedzy technicznej