Koordynator Zespołu Contact-Center

Opis stanowiska

• Zarządzanie oraz koordynowanie pracy podległego zespołu – organizacja pracy, wsparcie merytoryczne, wyznaczanie zadań oraz określanie celów;
• Motywowanie i wspieranie pracowników w rozwoju;
• Wdrażanie rozwiązań służących wzrostowi efektywności pracy zespołu;
• Przygotowywanie i modyfikacja procedur operacyjnych;
• Efektywna realizacja założonych celów biznesowych;
• Bieżący monitoring wskaźników efektywności;
• Współpraca z innymi działami w firmie.

Wymagania

• Wykształcenie wyższe;
• Co najmniej rok doświadczenia zawodowego w zarządzaniu zespołem Call-Center;
• Umiejętność zarządzania zespołem – kierowanie, motywowanie, udzielanie wsparcia;
• Umiejętność organizacji czasu pracy swojej i innych;
• Komunikatywność;
• Umiejętność kształtowania właściwych relacji interpersonalnych w zespole oraz z klientami.

Oferujemy

• Zatrudnienie na pełen etat:
• rozbudowany system szkoleniowy, w tym szkolenia certyfikowane;
• ciekawa praca w otoczeniu młodych ludzi w szybko rozwijającej się, innowacyjnej spółce.
• Benefity pozafinansowe.
• Niezbędne narzędzia wspomagające pracę.

DODATKOWO, JEŚLI MASZ OCHOTĘ:

• zasmakować pysznej kawy w towarzystwie uśmiechniętych ludzi;
• zrobić sobie przerwę na hipsterskiej ławce w cieniu drzewa lub w pełnym słońcu na budującym się właśnie kolejnym Woonerfie w Łodzi, to…

NIE CZEKAJ – WYSYŁAJ DO NAS SWOJE CV!
JEŚLI CHCESZ DOWIEDZIEĆ SIĘ O NAS WIĘCEJ, ZAJRZYJ NA:
marketlab.pl