Spółdzielnia Usługowa VIG Ekspert w Warszawienależy do dynamicznie rozwijającej się międzynarodowej grupy Vienna Insurance Group. Obsługujemy Towarzystwa Ubezpieczeń w zakresie likwidacji szkód komunikacyjnych i majątkowych. Obecnie poszukujemy osób na stanowisko:
Koordynator Zespołu w Departamencie Contact Center
Miejsce pracy: Łódź
Zakres obowiązków:
- Koordynowanie pracy zespołu zajmującego się rejestracją szkód
- Bieżący monitoring wyników pracy członków zespołu
- Coaching, szkolenie i opracowywanie testów wiedzy dla podległego zespołu
- Praca z członkami zespołu nad usprawnieniem i poprawą wyników
- Prowadzenie bieżącej korespondencji oraz kontakt telefoniczny z Klientami
- Współpraca z innymi departamentami w sprawach związanych z likwidacją szkód
Oczekujemy:
- Minimum rocznego doświadczenia na analogicznym stanowisku
- Doświadczenia w zarządzaniu zespołem
- Gotowości do pracy w systemie zmianowym oraz do dyżurów weekendowych
- Zainteresowanie tematyką ubezpieczeń będzie dodatkowym atutem
- Znajomości pakietu MS Office
- Komunikatywności oraz wysokiej kultury osobistej
Oferujemy:
- Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
- Prywatną opiekę medyczną, możliwość wykupienia karnetu sportowego
- Zniżki pracownicze na produkty ubezpieczeniowe
- Możliwość rozwoju w międzynarodowej grupie ubezpieczeniowej