Dołącz do zespołu IKEA Warszawa
Koordynator Zespołu w Dziale Obsługi Klienta, IKEA Retail, Targówek
Dobrze się składa, że się spotkaliśmy. Patrzysz na świat inaczej niż większość ludzi. Wierzymy, że wartości, jakimi się kierujesz są ważniejsze niż twoje dotychczasowe doświadczenie. Oferujemy stanowiska pełne wyzwań, odpowiedzialnych zadań i inspiracji do ciągłego rozwoju. W IKEA każdy dzień jest inny. Spójrz z nami na świat z innej perspektywy.
O Tobie:
- posiadasz doświadczenie w kierowaniu zespołem w branży Retail,
- twoją mocną stroną i pasją jest bezpośrednia praca z klientem,
- masz znakomite umiejętności komunikacyjne, potrafisz z każdym znaleźć wspólny język,
- jesteś otwarty na naukę i rozwój osobisty, chętnie podejmujesz się nowych wyzwań,
- masz zdolności analityczne i operacyjne (obsługa systemów),
- swobodnie posługujesz się programami z pakietu MS Office,
- swobodnie i pewnie posługujesz się językiem angielskim,
- masz elastyczne podejście do godzin pracy, jesteś gotowy/a do pracy w systemie zmianowym oraz w weekendy.
O stanowisku:
Jako Koordynator Zespołu w Dziale Obsługi Klienta będziesz dbał o zapewnienie klientom najlepszej obsługi oraz aktywnie wspierał budowanie długoterminowych relacji z dotychczasowymi i nowymi klientami IKEA.
Główne zadania:
- zapewnianie, aby każdy klient czuł, że jest obsługiwany w wyjątkowy sposób,
- tworzenie pozytywnych doświadczeń klientów, które będzie motywowało ich do częstszych odwiedzin sklepu,
- inspirowanie zespołu do szybkiej i przyjemnej po-zakupowej obsługi klienta,
- podejmowanie decyzje i poszukiwanie konstruktywnych rozwiązań dla bieżących spraw działu,
- przewodzenie, dzielenie się wiedzą i wspieranie rozwoju pracowników.
Chcemy:
- abyś został z nami na dłużej - zapewniamy umowę o pracę,
- abyś rozwijał się #potwojemu – stworzymy ścieżkę rozwoju, która będzie odpowiadała na Twoje potrzeby,
- zadbać o poczucie bezpieczeństwa Twoje i Twojej rodziny - oferujemy opiekę medyczną i plan emerytalny oraz ubezpieczenie NNW,
- doceniać Twoje osiągnięcia,
- dać Ci możliwość wyboru dodatkowych benefitów.