Koordynator Zmiany Operatorów Systemów IT
Biuro Monitoringu i Optymalizacji Infrastruktury Informatycznej/Zespół Operacji IT/Sekcja Utrzymania Ciągłości Usług IT
Miejsce pracy: Warszawa
Nr ref.: CEN/KD/60/2018
Dołączając do nas zyskujesz:
- pakiet benefitów, w tym prywatną opiekę medyczną, Pracowniczy Program Emerytalny, System Kafeteryjny MyBenefit, kartę Multisport
- atrakcyjną ofertę produktów bankowych, w tym kredytu hipotecznego
- stabilizację zatrudnienia – umowę o pracę, dedykowany system premiowy
- możliwość uczestnictwa w programie „PKO po godzinach”, w ramach którego finansowane są pozazawodowe aktywności pracowników np. sekcje i zawody sportowe, akcje integracyjne połączone z działalnością charytatywną, itp.
- koordynowaniu pracy zespołu operatorskiego w zakresie przetwarzania danych oraz monitorowania aplikacji i systemów bankowych
- nadzorze i koordynowaniu działań związanych z obsługą incydentów i awarii systemów oraz aplikacji bankowych (monitorowanie, wykrywanie i rejestracja stanu incydentów oraz przekazywanie do grup wsparcia)
- zapewnieniu ciągłości pracy nadzorowanych systemów informatycznych
- realizacji zleceń w systemie zgłoszeniowym typu Helpdesk
- wykonywaniu zadań operatorskich w zakresie przetwarzania danych i monitorowania systemów informatycznych
- współpracy z komórkami organizacyjnymi banku przy realizacji zadań wchodzących w zakres działania zespołu
- prowadzeniu dokumentacji dla eksploatowanych środowisk aplikacyjnych
- raportowaniu wykonania zadań realizowanych w zespole
- udziale w rozwoju systemów monitorowania i systemów wspierających pracę operatorów
- udziale w tworzeniu procedur pracy operatorów
- wykształcenia średniego lub wyższego, preferowany kierunek informatyka (może być również student Informatyki)
- wiedzy w zakresie systemu operacyjnego MS Windows
- podstawowych umiejętności w pracy z oprogramowaniem systemowym i narzędziowym
- znajomości języka angielskiego
- gotowości do pracy w systemie zmianowym 12h /czas pracy równoważny/ w trybie 24/7/365
- komunikatywności, zaangażowania i zdolności organizacyjnych
- samodzielności, umiejętności pracy w zespole
- umiejętności pracy pod presją czasu
- orientacji na realizację zadań, terminowości, otwartości na zmiany
pko, bank, bp