Ogłoszenie numer: 10786799, z dnia 2026-03-26
Klient portalu Praca.pl
Lider / Liderka ds. Obsługi Klienta z językiem niemieckim
Miejsce pracy: Katowice
Opis stanowiska
- telefoniczna obsługa klientów niemieckojęzycznych i udzielanie informacji dotyczących produktów oraz usług,
- pomoc w sprawach związanych z naprawami, reklamacjami, gwarancją oraz doborem odpowiednich części,
- diagnozowanie drobnych problemów technicznych i proponowanie rozwiązań zdalnych,
- doradzanie klientom w wyborze produktów dopasowanych do ich potrzeb,
- rejestrowanie zgłoszeń oraz prowadzenie dokumentacji w systemie CRM.
Wymagania
- bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (poziom C1) umożliwiająca swobodną komunikację telefoniczną,
- umiejętność logicznego myślenia i podstawowa orientacja w zagadnieniach technicznych,
- komunikatywność oraz pozytywne nastawienie do pracy z klientem,
- swoboda w prowadzeniu rozmów telefonicznych i umiejętność aktywnego słuchania,
- chęć pomagania innym oraz zaangażowanie w rozwiązywanie problemów klientów.
Oferujemy
- stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę z wynagrodzeniem około 7 500 zł brutto,
- atrakcyjny system premiowy uzależniony od wyników,
- pracę w nowoczesnym biurze oraz przyjazną atmosferę w zespole,
- szkolenie wdrożeniowe przygotowujące do pracy na stanowisku,
- dodatkowe benefity pracownicze, w tym prywatną opiekę zdrowotną oraz dostęp do platformy benefitowej.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.