Lider Sekcji w Zespole Obsługi Reklamacji i Dokumentacji
Miejsce pracy: Kraków
Nr ref.: ZPT-5928
Jeśli jesteś osobą, która:
- łatwo nawiązuje kontakty interpersonalne i cechuje się wysoką kulturą osobistą,
- potrafi przekazywać posiadaną wiedzę i wie w jaki sposób należy pracować z podległym zespołem dbając o rozwój kluczowych kompetencji,
- potrafi rzetelnie realizować cele strategiczne organizacji wyznaczane przez bezpośredniego przełożonego,
- chce aktywnie uczestniczyć w inicjatywach mających na celu stałe podnoszenie jakości obsługi klienta wraz z wykorzystaniem nowoczesnych narzędzi wspierających pracę całego zespołu.
Mamy dla Ciebie pracę, która polega na:
- planowaniu rozwoju i budowaniu zaangażowanego zespołu,
- współpracy z wieloma jednostkami biznesowymi banku celem zabezpieczenia obsługi procesu reklamacji na podległym zespole,
- realizacji zadań mających na celu budowanie efektywnego zespołu obsługi reklamacji i dokumentacji wspierającego strategiczne kierunki rozwoju organizacji,
- udziale w projektach realizowanych w podległej jednostce ukierunkowanych na optymalizację pracy operacyjnej z wykorzystaniem innowacyjnych narzędzi i nowej technologii.
Oferujemy:
- stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,
- praca w oparciu o wartości - zwinność, prostota, zespołowość i etyka,
- obszerny pakiet socjalny (karta multisport, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie, konkursy wewnętrzne, programy zniżkowe i lojalnościowe, 2 dni dodatkowo wolne za wolontariat itp.).
