W IIIT wytwarzamy przede wszystkim szyte na miarę rozwiązania informatyczne, dzięki którym efektywnie wspieramy przedsięwzięcia biznesowe naszych Klientów.
W naszym bogatym i ciągle rozwijanym portfolio znajdują się:
- Systemy wspierające bardzo złożone procesy biznesowe – nasze autorskie rozwiązania, które rewolucjonizują działalność i wydatnie zwiększają zyski naszych partnerów
- Pionierskie pod względem koncepcji i technologii produkty stworzone przez nasz Dział Badań i Rozwoju
- Ogromne pokłady innowacyjnych pomysłów i koncepcji, które niedługo przekształcimy w działające prototypy, a ostatecznie w rentowne start-up’y.
Obecnie poszukujemy osoby na stanowisko:
Osoba zatrudniona na tym stanowisku będzie wraz ze swoim kilkuosobowym zespołem partnerem dla biznesu, świadczącym wyspecjalizowane usługi analityczne dla obszaru Call Center i Logistyki.
Zależy nam na osobie posiadającej doświadczenie we wdrażaniu systemów raportowych w obszarze Call Center / Logistyki i potrafiącej skutecznie poprowadzić analityków, którzy na co dzień zapewniają wszechstronną obsługę analityczną dla managerów obszarów związanych z obsługą klienta. W związku z tym, oprócz umiejętności analitycznych, ważne są dla nas mocne kompetencje liderskie oraz praktyczna znajomość standardów profesjonalnej obsługi klienta biznesowego.
- Wspierać biznes w podejmowaniu decyzji (przygotowywanie rekomendacji biznesowych i analiz)
- Rozwijać swoje kompetencje w zakresie zarządzania ludźmi i projektami
- Kształtować probiznesowe postawy oraz specjalistyczne kompetencje analityczne w zespole
- Opracowywać strategię dotyczącą rozwoju systemu raportowania oraz procesów biznesowych
- Realizować projekty dotyczące tworzenia i rozwijania dashboardów m.in. w Tableau/Shiny
- Współpracować z innymi zespołami z obszaru analiz w celu wymiany dobrych praktyk
to prawdopodobnie do siebie pasujemy.
- Posiadasz wieloletnie doświadczenie w zakresie analiz danych i tworzenia rekomendacji biznesowych w obszarze call center / obsługi klienta
- Możesz pochwalić się doświadczeniem w pełnieniu funkcji lidera zespołu
- Bardzo dobrze posługujesz się narzędziami takimi jak Excel i SQL
- Znasz podstawy R lub jesteś otwarty/a na naukę tego języka
- Cechuje Cię umiejętność zwięzłej prezentacji wniosków i wyników analiz oraz kreatywne podejście do poszukiwania rozwiązań.
- Elastycznych godzinach pracy
- Nieformalnych warunkach pracy, w tym braku korporacyjnej biurokracji
- Dostępie do świadczeń typu Multisport i Medicover
- Pracy w nowoczesnym biurze zlokalizowanym w centrum Warszawy
- Przyjaznym środowisku, w którym doceniane będą Twoje pasje i zaangażowanie
- Ciekawych wyzwaniach oraz nieprzebranych możliwościach rozwoju
to z pewnością do siebie pasujemy!