Lider Zespołu ds. Obsługi Klienta

HAYS Poland jest firmą doradztwa personalnego, należącą do międzynarodowej grupy HAYS plc, notowanej na giełdzie w Londynie i największej firmy rekrutacyjnej w Wielkiej Brytanii.

Grupa posiada ponad 390 biur w 27 krajach na całym świecie, w których łącznie pracuje 8 300 specjalistów. Jest liderem w Europie Środkowej i Wschodniej, Azji, Ameryce Południowej, Australii, Nowej Zelandii, Chinach, Japonii, Hong Kongu i Kanadzie.

Dla naszego Klienta, firmy produkcyjnej z branży napojowej, zlokalizowanej na terenie Dolnego Śląska, w związku z rozbudową struktur sprzedaży, poszukujemy osoby na stanowisko Lidera Zespołu w Dziale Obsługi Klienta (Miejsce pracy: Wrocław).

Osoba na powyższym stanowisku będzie odpowiedzialna za zarządzanie pracą zespołu sprzedaży i telefonicznej obsługi klienta, monitorowanie jakości prowadzonych działań, dbanie o zachowanie najwyższych standardów obsługi klientów (klienci indywidualni oraz biznesowi) i realizację kluczowych wskaźników potwierdzających skuteczność podejmowanych działań.

Od Kandydatów oczekujemy wykształcenia wyższego, doświadczenia w pracy na podobnym stanowisku związanym z zarządzaniem działem/ zespołem obsługi klienta (preferowane doświadczenie w firmie produkcyjnej), nastawienia na realizację założonych celów, samodzielności i zaangażowania oraz nastawienia na ciągłą poprawę uzyskiwanych wyników.

Nasz Klient oferuje pracę pełną wyzwań oraz udział we wdrożeniu i realizacji nowego projektu.

Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie życiorysów za pośrednictwem funkcji „Aplikuj”.

Informujemy, że skontaktujemy się wyłącznie z wybranymi Kandydatami.

Prosimy o dopisanie następującej klauzuli „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w ofercie dla potrzeb procesu rekrutacji zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997r., Dz. U. Nr 101, poz. 926 ze zm.” Numer w rejestrze agencji zatrudnienia: 361 hays.pl