Ogłoszenie numer: 9961462, z dnia 2025-06-19
Klient portalu Praca.pl
Lider Zespołu Obsługi Klienta z językiem japońskim
Miejsce pracy: Warszawa
Opis stanowiska
- Nadzór nad zespołem Customer Service Specialist i zapewnienie zgodności z procedurami bezpieczeństwa
- Monitorowanie realizacji celów i wskaźników efektywności (KPI)
- Wspieranie otwartej i efektywnej komunikacji w zespole
- Docenianie i nagradzanie najlepszych pracowników
- Udział w procesie wdrażania nowych członków zespołu
Wymagania
- Znajomość języka japońskiego i angielskiego na poziomie C1
- Minimum 12 miesięcy doświadczenia w obsłudze klienta oraz w pracy na stanowisku lidera
- Biegłość w korzystaniu z MS Office i aplikacji Google
- Umiejętność zarządzania zespołem, dawania informacji zwrotnej i nadzorowania procesów
- Zdolności analityczne, umiejętność rozwiązywania problemów i wdrażania usprawnień
- Gotowość do pracy w elastycznym grafiku, w tym w weekendy i święta
Oferujemy
- Umowę o pracę oraz atrakcyjne wynagrodzenie podstawowe z premiami
- Pracę w nowoczesnym biurze w Warszawie
- Realne możliwości rozwoju zawodowego
- Prywatną opiekę medyczną (Medicover), kartę Multisport, dofinansowanie do okularów i wakacji
- Program poleceń pracowniczych oraz vouchery okolicznościowe
- Szkolenia i możliwość współpracy międzynarodowej
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.