Ogłoszenie numer: 9588025, z dnia 2025-03-08
Lider Zespołu Sprzedażowego
Miejsce pracy: Warszawa, Wola
Opis stanowiska
- Nadzorowanie codziennej pracy zespołu call center, w tym monitorowanie pracy i obecności zgodnie z polityką firmy i przepisami prawnymi.
- Regularne coachingi i ocena wydajności podwładnych w celu osiągnięcia ustalonych wskaźników wydajności.
- Identyfikacja problemów związanych z wydajnością, rozwój planów działania w celu poprawy, wdrażanie działań korygujących, w tym możliwość zakończenia zatrudnienia.
- Zapewnienie, że usługi świadczone klientom spełniają kontraktowe wskaźniki wydajności (KPI) oraz oczekiwania finansowe.
- Komunikowanie oczekiwań wobec pracowników i zapewnienie bieżących aktualizacji.
- Dostarczanie specjalistycznej wiedzy w przypadku trudnych rozmów z klientami.
- Przeprowadzanie spotkań zespołu, planowanie i organizacja działań zespołowych.
- Utrzymywanie aktualnej wiedzy na temat wewnętrznych procedur i polityk, uczestnictwo w szkoleniach dla kierowników.
- Promocja wartości firmy przez zachowanie i postawę, wsparcie dla członków zespołu.
Wymagania
- Doświadczenie w roli kierownika zespołu sprzedaży.
- Wysoka motywacja i umiejętności rozwoju oraz coachingowania członków zespołu.
- Umiejętność pracy pod presją i realizacji zadań do końca.
- Silne umiejętności komunikacyjne, zarówno pisemne, jak i ustne.
- Zdolności przywódcze do zarządzania wielozadaniowością, priorytetyzacją i terminowością.
- Gotowość do pracy w elastycznym harmonogramie w biurze w Warszawie.
- Biegłość w języku angielskim oraz jednym z języków: szwedzkim/norweskim/duńskim/ fińskim.
Oferujemy
- Równe szanse dla wszystkich, niezależnie od wieku, płci i innych czynników.
- Międzynarodowe i różnorodne środowisko pracy.
- Inwestycje w rozwój poprzez coaching i mentoring.
- Wydarzenia integracyjne wspierające współpracę.
- Prywatna opieka medyczna.
- Umowa o pracę.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
