Le Club Accorhotels one the most effective loyalty programs in the World - already has no fewer than 40 million members! Totally free, it lets guests of hotels in the Group enjoy advantages and rewards in most Sofitel, Pullman, MGallery by Sofitel, Novotel, Suite Novotel, Mercure, ibis, ibis styles, Adagio, Adagio Access, The Sebel, Grand Mercure and Thalassa sea & spa hotels. That's over 3,400 addresses in every corner of the world, from luxury to economy!
Head Office in Warsaw
is currently looking for candidates for a post of:
- Planning and delivering CRM strategies encouraging customer retention and customer loyalty.
- Monitor and maximize customer lifetime value strategies ensuring maximum profitability.
- Ensuring the database is segmented effectively for targeted marketing activities.
- Drive member traffic and engagement through:
- 360°ICP: activation with earn and burn offers using segmented personalized communication (e-newsletters and e-cards)
- update the websites with new content and offers
- Facebook Le Club Accorhotels local profile animation
- Extensive experience of direct and digital marketing ideally in a hospitality or loyalty (CRM expertise – 1-2 years of professional experience).
- Strong background in customer acquisition, re-engagement and retention strategies.
- A confident and articulate communicator in English and Polish capable of inspiring strong collaboration in an organization.
- Ability to work with multiple teams simultaneously - both internal and external - in a dynamic fast-paced environment.
- Self-motivated with ability to work independently and has good initiative under dynamic environment.
- Has a strong understanding of the customer experience strategy.
- Training and development opportunities
- Independent and creative work environment
- Excellent teamwork opportunities at successful loyalty program
Poznaj
Essendi
W Essendi nie tylko prowadzimy hotele, ale tworzymy warunki, które zapewniają im rozwój. Jako wiodący właściciel i operator hotelowy, inwestujemy i działamy z jasno określoną ambicją: przekształcać każdy nasz hotel w zrównoważone, tętniące życiem i znaczące miejsce. Łączymy zarządzanie aktywami z doskonałością operacyjną, aby uwolnić potencjał każdego obiektu. Nasze portfolio tworzy 576 hoteli z 20 000 pracowników w 24 krajach, działających pod znanymi markami w segmencie ekonomicznym i midscale, jak ibis, Novotel czy Mercure. Wszędzie, gdzie jesteśmy obecni, angażujemy się w promowanie pozytywnego hotelarstwa, działając z korzyścią dla naszego biznesu, naszych zespołów i otaczającego nas świata. Dowiedz się więcej na: Essendi.com
